Не отключают сервис пакет комфорт лайт!

28.12.2021 06:37
6211
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
63*****1582 Номер договора с банком, больше года парят мозг и не отключают сервис пакет комфорт лайт, после того как взяли кредит на следующий же день обратились с просьбой отключить эту Доп услугу навязанную специалистом в кредитном отделе, заявление приняли, но никаких действий сделано не было, отключите не нужную мне услугу и сделайте перерасчёт!!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-12-29T09:02:20+03:00
Добрый день. Знаем, что об итогах проведенной работы вы были проинформированы в рамках разговора с нашим сотрудником. Тут отметим основное. Сервис-пакет "Комфорт-лайт" позволяет клиентам вносить платежи через кассу нашего банка без комиссии, использовать выделенную сервисную телефонную линию, где связь с оператором происходит напрямую, а также получать смс-оповещения по договору. Услуга предоставляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Понимаем, насколько важен для вас факт отключения услуги, поэтому постарались рассмотреть вопрос индивидуально и принять решение в вашу пользу. Отслеживать информацию вы можете в мобильном приложении. Надеемся, что вопрос можно считать решенным, и вы отметите это в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user3589333
2022-01-01T09:35:13+03:00
Услугу отключили , вопрос можно считать решённым!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
541
отзыв
523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025

Идут навстречу клиентам

Оценка 5

9 апреля оформляла кредит в банке на Люблинской 175. Мне одобрили даже больше, чем ожидала - 350 тысяч рублей. Сначала подумала может и стоит взять все, чтобы на всякий случай, но... Читать полностью

05.05.2025

Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули

Оценка 5

Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025