Открыли счет без моего согласия, не уведомили об открытии и не хотят закрывать

03.01.2022 00:24
6633
8
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2022/1/3/a9c5c8685f6328a9022833179407397a-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2022/1/3/a9c5c8685f6328a9022833179407397a-full.jpg[/url] В декабре я обращалась в Почта Банк для уточнений условий рефинансирования, однако, сотрудничать с банком не стала. Далее, через несколько месяцев, в личном кабинете налогоплательщика я обнаружила, что 04.12.2021 Почта Банк открыл счет 40817****97 на мое имя. По словам оператора на сайте открытие счета произошло автоматически при заходе в приложение, при этом на договоре нет моих подписей, меня никто не уведомил об открытии счета, никто не спрашивал моего согласия. Закрыть счет дистанционно, так же как он и был открыл сотрудники банка отказывают. Советую не связываться ни в каком виде с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-09T20:36:01+03:00
Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-06T16:38:44+03:00
Уважаемая user2216194! В связи с техническими особенностями программного обеспечения, при входе или регистрации в мобильном приложении Клиенту открывается Сберегательный счет или договор Онлайн карты. Договор открывается автоматически. В процессе регистрации в мобильном приложении при использовании простой электронной подписи Вы даете согласие на регистрацию в "Почта Банк Онлайн", а также на открытие договора Сберегательного счета. Таким образом, 04.12.2021 г. с Вашего согласия Вам был открыт договор Сберегательного счета. В соответствии с Вашим требованием нами проведены мероприятия, направленные на закрытие договора Сберегательного счета. Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 264
отзывов
1 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства

Оценка 5

Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали... Читать полностью

16.04.2025

Не могу отвязаться от звонков

Оценка 4

Последние полгода каждую неделю названивают со своими предложениями, это совершенно невыносимо, как от них отвязаться ? Мне не нужны кредиты ( я пенсионерка, не работаю), мне... Читать полностью

09.04.2025

Замучили звонками

Оценка 5

Здравствуйте. Больше недели мне названивает Почта Банк по чужому кредиту.Свои кредиты добросовестно закрыты перед этим банком .Просьбу убрать мой номер из анкеты человека , по... Читать полностью

07.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025