Баллы карты Пятерочка - это фикция

07.01.2022 10:48
6825
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Есть у меня карта Почта банка Пятерочка. Решила я использовать ее как бонусную карту в одноименном магазине, вместо магазинной бонусной карты. Через месяц сообразила, что баллов начисляется вдвое меньше. Перешла снова на магазинную. А баллы с этой собиралась списать. Сперва попробовала в терминале оплаты в магазине. Нет там списания баллов для этой карты! Для обычной магазинной - пожалуйста,  а для этой нет. Ладно, обратилась к продавцу. Продавец попробовал, говорил, нет, только через приложение! На следующий день скачала приложение (карту выложила). Обратилась в соседнюю Пятерочку. Нет, говорят, только по карте! В третий раз [s]закинул старик невод[/s] пошла в Пятерку. Уже и с картой и с приложением. Кассирша мучалась, мучалась... нет, говорит, не получается! Я не знаю, может Вы что еще придумали в программе лояльности поменять. Сообщений мне никаких не приходило, в личном кабинете информацию найти не смогла. Кстати, там баллы тоже не видны, ошибка 96ebe2c0. Надоело с Вами мучаться, кушайте сами свои баллы, я картой пользоваться больше не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-11T12:17:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-11T21:07:49+03:00
Уважаемая dtl;! Мы искренне сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для написания данного отзыва. Информируем Вас, к сожалению, по техническим причинам списание баллов с ко-брендовой карты по штрих-коду временно недоступно. Начисление баллов со стороны Банка доступно, как и раньше. Если Вам необходимо списать баллы уже в ближайшее время - Вы можете дополнительно выпустить виртуальную "Выручай-карту" или приобрести пластиковую в магазине, а затем зарегистрировать её. При регистрации необходимо указать те же данные, которые Вы указывали при регистрации банковской карты. Тогда бонусный баланс ко-брендовой карты объединится с "Выручай-картой" и Вы сможете списывать баллы с "Выручай-карты". Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 668
отзыва
1 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025