Закрытие вклада

08.01.2022 19:02
6130
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделения 143408 и 143403 для закрытия сберегательного счета который был навязан при открытии кредита, после закрытия кредита он становится платным. данной услугой я не пользовался и не планировал. Сотрудники отделения мне сказали что сотрудник банка отсутствует и сотрудники почты не компетентны в данном вопросе, на вопрос что мне делать меня отфутболивали в другие отделения где также не было сотрудников банка. Обратившись в чат онлайн мне отказали в закрытии счета, так как у них нельзя это сделать дистанционно и ни как нехотели идти на встречу с решением проблемы,а только предлагали обратиться в другие отделения. Вопрос почему я должен ездить по всему городу и искать где есть сотрудник банка, хотя на сайте указано что и в этих отделениях должны быть сотрудники банка и почему я должен пользоваться платными услугами банка которые мне не нужны и я их не оформлял. Заявку на кредит я могу подать удаленно, а пустой сберегательный счет закрыть удаленно не могу даже при помощи чата в приложении из своего личного кабинета!
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-12T16:56:33+03:00
Уважаемый user-30326817661! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной в отзыве. В соответствии с Вашим требованием, мы дистанционно произвели закрытие договора Сберегательного счета. Приносим извинения за доставленные неудобства! В случае, если Вы удовлетворены решением Вашего вопроса, прошу Вас указать в комментариях к данному отзыву, что вопрос урегулирован. Буду признательна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user-30326817661
2022-01-12T18:45:17+03:00
Вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 264
отзывов
1 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025

Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА

Оценка 4

По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025