Не предоставляют закладную, не снимают обременения в течение 1,5 года

03.02.2022 06:45
5585
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ДОМ РФ это  совершенно непрофессиональная команда. Была ипотека в Дом банк РФ.  Сделали рефинансирование в другом банке. 31 ноября 2020 все обязательства перед Дом банк РФ были погашены. По электронной почте был направлен запрос на получении закладной. Тишина. Звонили на горячую линию  в январе 2021 . сотрудники ответили , что не могут отдать закладную . Но снимут обременение. Ответа письменного не предоставляют. Звоним постоянно, говорят ,что почему то приостановлено снятие обременение. В очередной раз принимают претензию на снятие обременения. Дом банк РФ:ваша горячая линия бесполезна, вы в пустую платите деньги сотрудникам.  Сейчас февраль 2022 обременение не снято , закладную не дают . По аналогичной ситуации, знакомый то же не захотел работать с дом банк рф и сделал рефинансирование в др банке. Закладную прислали через почту в течении 2 недель
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T12:23:55+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 07.02.2022 Оценку засчитываем.
user-42337110542
2022-02-05T10:16:46+03:00
Добрый день! Данные по заемщику банку предоставлены. Предполагаю, что в очередной раз на этом все и закончиться. Почему не размещается отзыв?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-02-16T18:55:52+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Запись об ипотеке в пользу Банка погашена. Вам необходимо обратиться в Росвоенипотеку для снятия обременения. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user-42337110542
2022-02-16T12:13:15+03:00
Поехали в Росреестр для выяснения причин, почему не снимается обременение. От банка обратной связи и извинений не получили. В результате сотрудники уточнили : обременение снято. К банку отношение осталось прежние, осадочек остался. Хочу выразить огромную благодарность вашему сайту. Вы крутые. Письма, звонки, обращения в банк не имели успеха. Благодаря вам всё получилось
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
1 955
отзыва
1 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте!  В банке Дом у меня ипотека, являюсь клиентом банка с 2022 года. Банк часто предлагает конкурентные ставки пот вкладам и накопительным счетам, а также выгодыне... Читать полностью

03.07.2025

Справка по ипотеке, обновление приложения

Оценка 5

Приходил сегодня в банк ДОМ РФ . У входа встретила девушка администратор Дарья. Уточнила по какому вопросу обратились . Мне нужна была справка для налогового вычета . Девушка... Читать полностью

01.07.2025

Установка приложения, вопросы по ипотеки

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ . У входа встретила вежливая девушка , уточнила по какому вопросу обратилась в банк . Я сказала , что нужно установить приложение на новый телефон и есть... Читать полностью

30.06.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Частичное погашение ипотеки

Оценка 5

Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять... Читать полностью

26.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025