Банк ДОМ.РФ

Изменить номер телефона невозможно

14.02.2022 12:00
6876
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая. Изменила номер телефона. В приложение зайти соответственно не могу. Звоню на горячую линию, что бы решить данную ситуацию. Мне говорят, что можно подъехать в банк - партнёр и внести изменения. Приезжаю. Доверенности нет, соответственно, не поменяла. Я с представителем заполнила заявление на изменение номера телефона, пришёл отказ. На ГЛ мне сказали, что бы я обратила сь за помощью к назначенному лицу и тут отказ. Во втором банке-партнёр снова отказ. Опять звоню на ГЛ, мне предложили подъехать в отделение банка, так то это Пермь или Казань, 400 и 800 км соответственно. Живу в г. Ижевск. Вишенкой на торте стало самое гениальное: написать заявление в свободной форме на запрос изменения номера телефона, отправить в офис Почтой России, они получают его и отправляют мне ещё один бланк,  я его заполняю и снова тот же процесс.  Бред, товарищи! Век технологий, а они почту привлекают. Совершенно все равно, что там у клиента, никто не заинтересован в решении данного вопроса. Не рекомендую этот банк, от слова "совсем"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T13:16:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.03.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-04-19T16:48:45+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады сообщить, что Ваше обращение рассмотрено, необходимые корректировки произведены. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
1 955
отзыва
1 924
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 18.3%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
17.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка