Почта Банк

Звонки из отдела взыскания по чужому кредиту

09.03.2022 19:43
1672
3
Без оценки
03.03.22 мне был совершен звонок из отделавзыскания Почта Банка (+7******64-60). Мой номер телефона был указан в качестве контактного бывшим коллегой из г. Челябинска, взявшим кредит в Почта банке. Связи с этим лицом я не поддерживаю более трех лет, на текущий момент проживаю в другом городе, никакого отношения к данному лицу и его кредиту не имею, поручителем не являюсь.  Самостоятельно свои данные в Почта банк не передавала, согласия на это не давала.  О причинах указания моих контактных данных представления не имею,  о чем я и сообщила вашему сотруднику на просьбу связаться с должником. Однако, 05.03.22 снова поступил звонок из отдела взыскания ( +7******96-21)  о задолженности по кредиту третьего лица и необходимости связаться с должником. 05.03.22 я оставила обращение на официальном сайте Почта Банк об отзыве персональных данных,  однако звонки из отдела взыскания продолжают поступать. Последний диалог с сотрудником отдела взыскания состоялся 09.03.22, в 19-22 мск, то есть в 21-22 по времени города проживания, по номеру + 7******66-29.  При этом каждый раз сотрудники банка спрашивают меня о связи с должником, причинах оставления контактного номера и т.д., то есть информацию в базу данных не передают и решить этот вопрос на уровне банка не видится возможным. В связи с вышеизложенным прошу исключить мой номер для связи  с должником, в противном случае после еще одного звонка я  буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции, в том числе и ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-10T20:19:48+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Почта Банк
Почта Банк
2022-03-10T18:32:10+03:00
Уважаемая user-36077482851! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, Ваш номер удален из анкеты Клиента, звонки прекратятся. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу оценить работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментарии к отзыву. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
1 241
отзыв
1 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка