Не выдают деньги! Ничего не работает!

10.03.2022 13:13
1152
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
3 марта 2022 я обратилась в контактный центр для того чтобы закрыть вклад и заказать наличные. Заявку мою приняли (обращение в контактный центр 122553 от 03.03.2023), за получением наличных сказали обращаться 9 марта. Я спросила по телефону нужно ли предварительно мне ещё звонить или деньги точно будут в отделении, сказали приходите утром всё будет. 9 марта я пришла в Отделение Кирово-Чепецк - мне сказали денег нет, когда будут неизвестно. Позвонила в главный филиал в Кирове, сказали валюта в кассе есть приезжайте, но когда приехала туда вышла ко мне начальник отделения и сказала денег нет, внесём вас в лист ожидания и позвоним вам. Никто нам не звонит, в контактный центр с трудом дозваниваешься, там говорят ничего не знают обращайтесь в отделение. Мобильное приложение не работает, я не могу распоряжаться и пользоваться собственными средствами!!! Почему?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-11T11:53:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вас проинформировали о том, когда вам перезвонят по вопросу получения денежных средств? Какие проблемы с мобильным приложением? 14.03.2022 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-03-11T12:30:31+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера. По имеющейся информации денежные средства выданы Вам сегодня, 11.03.2022. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url], или по имеющимся контактам представителя Управления контроля качества. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-42677525310
2022-03-11T12:56:58+03:00
Спасибо большое за внимательность к моей проблеме и оперативность в решении вопроса специалисту банка В-ной Ольге! Денежные средства сегодня 11.03.2022 г мной были получены. Мобильное приложение сегодня работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
4 977
отзыва
4 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Впервые пришёл в офис Россельхозбанка в с. Мраково 02.10.2024, приятно был удивлён, офис чистый, светлый. Встретила меня работник Азалия А. В процессе консультации была приветлива... Читать полностью

26.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Хочу поделиться своими исключительно положительными эмоциями,24 марта 2025 г обратился в банк в г. Тихорецк, ул. Ляпидевского 2/1 для переоформления вклада. После взятия талончика... Читать полностью

25.04.2025

Оформление накопительного счёта

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлениями обслуживании в Россельхозбанке в с. Починки, пл. Ленина, д. 12. Надеюсь, что мой отзыв поможет многим определиться с... Читать полностью

25.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень хочу накопить денег, но не знаю как... Если деньги копить дома, то они очень быстро заканчиваются. Решил с этим вопросом обратиться в дополнительный офис АО... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, Любовь И. С-ва, являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка с 2008 г., получаю пенсию через банк. 07 марта 2025 г я оформила Накопительный счёт. 21 апреля 2025 г при посещении... Читать полностью

24.04.2025

Россельхозбанк

Оценка 5

Обратился в офис банка для открытия счета с возможностью получения процентов ежемесячно, было интересно иметь возможность пополнять и совершать расходные операции по счету... Читать полностью

24.04.2025

Отзыв на отделение

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв про отделение по адресу г. Махачкала, пр. И. Шамиля, д. 40Д.  Клиентом этого Банка являюсь давно и не в первый раз размещаю вклад, но каждый... Читать полностью

24.04.2025