Ничего не делают

11.03.2022 10:05
2629
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Составил заявку на кредит. Обозначили какие документы нужно им отправить для проверки. Документы отправил, статус заявки поменяли на "документы на проверке" и тут же, через СМС запросили повторно один из уже посланных документов. Проблема в том, что если у заявки статус "документы на проверке", то вы уже ничего дослать не можете. Уже бардак, что документ запрашивают не системно,через приложение, а по другому каналу. А дальше я две недели пытался выяснить, как-же мне выполнить требование банка и дослать документ, если сам банк этого сделать не дает. Несколько раз звонил в колл-центр, писал в чате в приложении, писал в "связь с банком" на сайте, снова звонил, всё бестолку! дают советы в стиле: ну мы ничего сделать не смогли, статус меняет другая служба (драйдеры кажется) вы вот еще туда обратитесь, вдруг там помогут! Ну и еще мило предложили доехать к ним в офис (для меня это больше 100км) чтоб привезти документ, дистанционно ничего сделать не могут. В общем не надо валять дурака, просто не хотят выполнять взятые на себя обязательства.
ПСБ
ПСБ
2022-03-18T19:56:33+03:00
Уважаемый user-33867533123! Благодарим Вас за отзыв, за то, что проявили интерес к продуктам нашего Банка и сообщаем следующее. По результатам проверки было установлено, что изначально, при подаче заявки на кредит, Вами был предоставлен неполный пакет документов (отсутствовала справка о доходах за 2022 год). По этой причине данный документ был у Вас запрошен дополнительно. После чего Вами была предоставлена справка о доходах за 2021 год, вместо 2022 года, поэтому необходимый документ был запрошен повторно. Также сообщаем, что по результатам проверки ошибок в работе сотрудников Банка не было выявлено, консультации были проведены корректно и в полном объеме. На текущий момент, при необходимости, Вы можете оформить новую заявку, обратившись в офис Банка либо через личный кабинет интернет-банка. Дополнительно сообщаем, что информация о перечне документов необходимых для подачи заявки на кредит находится в свободном доступе на сайте Банка https://www.psbank.ru/Personal/Loans Надеемся на понимание. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
3 187
отзыва
2 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Потребительский кредит

Оценка 4

03 июля 2024 года мною был оформлен потребительский кредит, который я досрочно погасил 17 апреля 2025 года, так как собирался воспользоваться и другими продуктами банка ПСБ.  При... Читать полностью

06.05.2025

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025