Кредит на товар, который мне не продал Ситилинк

05.04.2022 11:15
4155
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! 30 марта я разместила заказ на сайте Citilink V01***3582 на сумму 67 790 руб. 31 марта мне позвонил сотрудник Ситилинка с подтверждением что заказ можно забрать. Я сходила в ПОчта Банк, получила на него одобренный кредит. и поехала в Петергоф, в пункт выдачи. где сотрудник извиняясь сообщил, что ноутбук, на который у меня оформлен кредит - не подлежит продаже - у них произошла ошибка в программе.   Так же нам сообщили что так как кредит выдан на определенную модель ноутбука, то единственное что можно сделать - это аннулировать кредит.  Соответственно 1 апреля  сотрудники Ситилинка  его аннулировали. Так же  1 апреля мне пришла на почту информация от сотрудника Ситилинка, что  заказ V01***3582 расформирован, кредитная заявка аннулирована. а затем еще 4 апреля : "По имеющимся данным по заказу V01***3582 пришел ответ, что авторизация кредитной заявки отменена." При этом кредит Почты банка  до сих пор висит у меня в приложении.  При этом  в чате с банком сперва мне сказали что информация обновится не позднее субботы  19-00. а на следующий день - уже новая информация, что  сам Ситилинк  должен перевести средства на кредитный договор и только тогда я смогу оформить  досрочное погашение. Но у ситилинка  кредитная заявка аннулирована еще от 1 апреля. И больше  по их словам  они сделать ничего не могут.   Скажите пожалуйста, когда уже обновится инфомрация, или  что мне делать, чтобы избавиться от кредита,  на товар которого нет в природе. потому что сейчас идут проценты ни за что...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-21T07:57:59+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4», балл сняли за ошибку со стороны банка при оформлении договора.
Почта Банк
Почта Банк
2022-04-08T16:02:01+03:00
Уважаемая user-58607764095! В рамках проведенной проверки было выявлено, что указанный договор был оформлен ошибочно. В ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора. Также будет удалена кредитная история из бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно по итогу предоставим обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 470
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025