Россельхозбанк

Необоснованное списание комиссии

17.04.2022 14:23
1196
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Правомерно ли (и если да, то на основание какого документа) списание комиссии Банком спустя почти полтора месяца после проведённой операции. 4 марта при снятии наличных со счета (до этого несколько раз мне было отказано ввиду отсутствия наличных в кассе Банка, в день снятия мне позвонил сотрудник филиала и сказал что я могу приезжать в офис для снятия), сотрудники банка не предупредили меня о необходимости уплаты комиссии (на расходном кассовом ордере три подписи сотрудников, так понимаю что все они были не в курсе), информации на стендах нигде не было. В кассе мне без проблем выдали необходимую сумму, о чем есть ордер. 13 апреля мне пустил звонок от сотрудника с уведомлением что с другого моего текущего счета будет списана комиссия за произведённую операцию 4 марта. В условиях открытия счета указано что списание комиссии должно происходить в день проведения операции. Считаю несвоевременное списание комиссии (о чем меня никто не предупредил в момент проведения операции, я бы тогда вообще не стала производить снятие) нарушением условий договора. Прошу произвести возврат денежных средств, в ином случае буду вынуждена обратиться в надлежащие органы. Клиентом банка являюсь более пяти лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T11:52:47+03:00
26.04.2022 Отзыв зачли, в связи с нарушением банка заявленных условий по срокам списания комиссии.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-19T16:59:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время. Информация о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого в соответствии с тарифами, имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для ознакомления. Кроме того, данная информация размещена на сайте АО «Россельхозбанк» в сети Интернет по адресу www.rshb.ru. Согласно тарифам Банка, действующим на дату совершения операции, за выдачу наличных денежных средств в иностранной валюте при условии непрерывного нахождения денежных средств в той же валюте в совокупности на счетах клиента в Банке менее 90 календарных дней, взимается комиссионное вознаграждение в размере 10% от суммы выдачи. Комиссия списана правомерно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 313 банка
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
7 237
отзыва
6 635
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Получение карты

Оценка 5

06.06.2025 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д. 10 за получением дебетовой карты Union Pay. Меня встретил сотрудник... Читать полностью

06.06.2025

Бесплатную Карту Юнион пэй

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанк уже давно. 18 апреля текущего года обратилась в офис в городе Приволжск Ивановской области за покупкой долларов, планировала поездку... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу написать благодарность сотрудникам банка рсхб в с.курумкан, 21 апреля 2025 открыла вклад, были вопросы по ставками, суммы процентов, также вопрос могу ли открыть... Читать полностью

06.06.2025

Платежный стикер

Оценка 5

Здравствуйте! 06.06.2025 года в очередной раз обратилась в офис Россельхозбанка в г. Фурманов Ивановской области с вопросом оформления платежного стикера к моей карте. Офис чистый... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотрудникам офиса в г. Родники, Ивановской области

Оценка 5

Спасибо сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области за оперативность.Сегодня, 06.06.2025 обратилась в отделение с вопросом по получению карты для личного пользования... Читать полностью

06.06.2025

Спасибо за грамотную консультацию и быстрое обслуживание

Оценка 5

02.06.2025г. я пришла в офис россельхозбанка на ул Есенина 9 узнать про ставки по вкладам ,о чем меня попросила моя бабушка.Взяв талон я попала к менеджеру Наталье К ,которая... Читать полностью

05.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка