Необоснованное списание комиссии
Оценка
Отзыв проверен
Правомерно ли (и если да, то на основание какого документа) списание комиссии Банком спустя почти полтора месяца после проведённой операции. 4 марта при снятии наличных со счета (до этого несколько раз мне было отказано ввиду отсутствия наличных в кассе Банка, в день снятия мне позвонил сотрудник филиала и сказал что я могу приезжать в офис для снятия), сотрудники банка не предупредили меня о необходимости уплаты комиссии (на расходном кассовом ордере три подписи сотрудников, так понимаю что все они были не в курсе), информации на стендах нигде не было.
В кассе мне без проблем выдали необходимую сумму, о чем есть ордер. 13 апреля мне пустил звонок от сотрудника с уведомлением что с другого моего текущего счета будет списана комиссия за произведённую операцию 4 марта. В условиях открытия счета указано что списание комиссии должно происходить в день проведения операции. Считаю несвоевременное списание комиссии (о чем меня никто не предупредил в момент проведения операции, я бы тогда вообще не стала производить снятие) нарушением условий договора. Прошу произвести возврат денежных средств, в ином случае буду вынуждена обратиться в надлежащие органы. Клиентом банка являюсь более пяти лет.
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T11:52:47+03:00
26.04.2022 Отзыв зачли, в связи с нарушением банка заявленных условий по срокам списания комиссии.
Россельхозбанк
2022-04-19T16:59:38+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за уделенное время.
Информация о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого в соответствии с тарифами, имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для ознакомления. Кроме того, данная информация размещена на сайте АО «Россельхозбанк» в сети Интернет по адресу www.rshb.ru. Согласно тарифам Банка, действующим на дату совершения операции, за выдачу наличных денежных средств в иностранной валюте при условии непрерывного нахождения денежных средств в той же валюте в совокупности на счетах клиента в Банке менее 90 календарных дней, взимается комиссионное вознаграждение в размере 10% от суммы выдачи. Комиссия списана правомерно.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Получение карты
user-66491000029193
06.06.2025 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д. 10 за получением дебетовой карты Union Pay.
Меня встретил сотрудник...
5
Россельхозбанк
Бесплатную Карту Юнион пэй
user-14431000027641
Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанк уже давно. 18 апреля текущего года обратилась в офис в городе Приволжск Ивановской области за покупкой долларов, планировала поездку...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-151712291147
Добрый день, хочу написать благодарность сотрудникам банка рсхб в с.курумкан, 21 апреля 2025 открыла вклад, были вопросы по ставками, суммы процентов, также вопрос могу ли открыть...
5
Россельхозбанк
Платежный стикер
user-235316657286
Здравствуйте! 06.06.2025 года в очередной раз обратилась в офис Россельхозбанка в г. Фурманов Ивановской области с вопросом оформления платежного стикера к моей карте. Офис чистый...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам офиса в г. Родники, Ивановской области
user-287714370264
Спасибо сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области за оперативность.Сегодня, 06.06.2025 обратилась в отделение с вопросом по получению карты для личного пользования...
5
Россельхозбанк
Спасибо за грамотную консультацию и быстрое обслуживание
user-57741000023312
02.06.2025г. я пришла в офис россельхозбанка на ул Есенина 9 узнать про ставки по вкладам ,о чем меня попросила моя бабушка.Взяв талон я попала к менеджеру Наталье К ,которая...
5
Россельхозбанк
Открытие дебетовой карты Union Pay
user-239617326017
Добрый день!
Являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонец.
Приходила в офис 05.06.2025 узнать курс для обмена валюты, т.к. собираюсь за границу на отдых...
5
Россельхозбанк
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Получение карты
Оценка
06.06.2025 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д. 10 за получением дебетовой карты Union Pay. Меня встретил сотрудник...
06.06.2025
Бесплатную Карту Юнион пэй
Оценка
Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанк уже давно. 18 апреля текущего года обратилась в офис в городе Приволжск Ивановской области за покупкой долларов, планировала поездку...
06.06.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день, хочу написать благодарность сотрудникам банка рсхб в с.курумкан, 21 апреля 2025 открыла вклад, были вопросы по ставками, суммы процентов, также вопрос могу ли открыть...
06.06.2025
Платежный стикер
Оценка
Здравствуйте! 06.06.2025 года в очередной раз обратилась в офис Россельхозбанка в г. Фурманов Ивановской области с вопросом оформления платежного стикера к моей карте. Офис чистый...
06.06.2025
Благодарность сотрудникам офиса в г. Родники, Ивановской области
Оценка
Спасибо сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области за оперативность.Сегодня, 06.06.2025 обратилась в отделение с вопросом по получению карты для личного пользования...
06.06.2025
Спасибо за грамотную консультацию и быстрое обслуживание
Оценка
02.06.2025г. я пришла в офис россельхозбанка на ул Есенина 9 узнать про ставки по вкладам ,о чем меня попросила моя бабушка.Взяв талон я попала к менеджеру Наталье К ,которая...
05.06.2025
Открытие дебетовой карты Union Pay
Оценка
Добрый день! Являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Олонец. Приходила в офис 05.06.2025 узнать курс для обмена валюты, т.к. собираюсь за границу на отдых...
05.06.2025