Необоснованное списание комиссии

17.04.2022 14:23
1188
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Правомерно ли (и если да, то на основание какого документа) списание комиссии Банком спустя почти полтора месяца после проведённой операции. 4 марта при снятии наличных со счета (до этого несколько раз мне было отказано ввиду отсутствия наличных в кассе Банка, в день снятия мне позвонил сотрудник филиала и сказал что я могу приезжать в офис для снятия), сотрудники банка не предупредили меня о необходимости уплаты комиссии (на расходном кассовом ордере три подписи сотрудников, так понимаю что все они были не в курсе), информации на стендах нигде не было. В кассе мне без проблем выдали необходимую сумму, о чем есть ордер. 13 апреля мне пустил звонок от сотрудника с уведомлением что с другого моего текущего счета будет списана комиссия за произведённую операцию 4 марта. В условиях открытия счета указано что списание комиссии должно происходить в день проведения операции. Считаю несвоевременное списание комиссии (о чем меня никто не предупредил в момент проведения операции, я бы тогда вообще не стала производить снятие) нарушением условий договора. Прошу произвести возврат денежных средств, в ином случае буду вынуждена обратиться в надлежащие органы. Клиентом банка являюсь более пяти лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-25T11:52:47+03:00
26.04.2022 Отзыв зачли, в связи с нарушением банка заявленных условий по срокам списания комиссии.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-04-19T16:59:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время. Информация о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого в соответствии с тарифами, имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для ознакомления. Кроме того, данная информация размещена на сайте АО «Россельхозбанк» в сети Интернет по адресу www.rshb.ru. Согласно тарифам Банка, действующим на дату совершения операции, за выдачу наличных денежных средств в иностранной валюте при условии непрерывного нахождения денежных средств в той же валюте в совокупности на счетах клиента в Банке менее 90 календарных дней, взимается комиссионное вознаграждение в размере 10% от суммы выдачи. Комиссия списана правомерно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
7 049
отзыва
6 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Давно являюсь клиентом банка. 30.05.2025 обратилась в банк за справкой с... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта

Оценка 5

На сайте банка увидел рекламу о том что можно получить кредитную карту Юнион пей. Решил обратиться для оформления по адресу г. Хабаровск ул. Калинина д.28. Попал к менеджеру С-вич... Читать полностью

04.06.2025

Погашение кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо сотрудникам Влчихинского отделения Россельхозбанка. Обратилась по вопросу досрочного закрытия потребительского кредита. Сотрудник Валерия быстро... Читать полностью

04.06.2025

Лучший банк, в котором обслуживаюсь

Оценка 5

Добрый день. Очень давно обслуживаюсь в банке, имею кредитную карту, дебетовые карты и часто пользуюсь дбо. В этот раз встал вопрос по размещению денежных средств. Обратился в... Читать полностью

04.06.2025

Я так счастлив

Оценка 5

14 мая обратился в Россельхозбанк в г.Махачкала ул Гамидова 54а с целью открыть счёт. Для начала хотел бы рассказать о самом офисе. Светлый, чистый, есть где присесть , ожидая... Читать полностью

04.06.2025

Открытие счета в Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о посещении отделения Россельхозбанка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 125 . Клиентом уже являюсь данного банка около года... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

06.02.2025 г. я обратилась в Россельхозбанк для того, чтобы оформить карту, которая работает заграницей. Удобнее всего было посетить офис по адресу: город Челябинск, ул. Гагарина... Читать полностью

03.06.2025