Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
18.03.2022 года я обратилась в отделение банка во Владимире для открытия дебетовой карты Unionpay в евровом эквиваленте для расчётов заграницей. Мне открыли сразу же неизменную карту и отдельный счёт, чтобы я могла со счета перекидывать деньги и не переживать за карту. Но суть не в этом.
Сотрудник банка сообщил, что вам придёт СМС с паролем на телефон. Пароль пришёл, я со спокойной душой там же в отделении сделала себе приложение, активировала его и ушла. Начиная с 9.04 стали появляться сообщения в соц сети и по телевидению о том, что карты Unionpay российских банков не доступны для оплаты за границей- именно за границей, а не через интернет магазины.
Обратившись в контактный центр мне был две ответ, что банк не под санкциями и карты работают. Но ни разу сотрудник не предложил проверить мою карту, а работает ли она на самом деле. И вот наступил час Икс. 17.04. 2022 года я приехала заграницу. Пошла покупать билет на метро- отказ по операции, снять наличные- отказ, оплатить проживание в гостинице- отказ. Позвонив ещё раз в контактный центр мне наконец то было дано разъяснение, что карта находится в статусе Не активна. Что сотрудник недоделал какую то операцию по активизации самой пластиковой карты, что пароль пришёл не на карту, а для мобильного приложения.
Вот теперь я нахожусь за 3000 км от России, без денег и с неактивной картой, которая была приобретена для оплаты лечения за границей. Кто мне теперь поможет активировать карту без моего присутствия в банке? Чем мне расплачиваться?
Россельхозбанк
2022-04-20T17:47:56+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за уделенное время и сотрудничество с Банком.
Карта была активирована сотрудником при выдаче, но из-за технического сбоя активация не прошла. 18.04.2022 карта была повторно активирована.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. Будем признательны за обратную связь о решении вопроса.
Также Вы всегда можете обратиться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url].
С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-56787863661
2022-04-25T22:01:10+03:00
Все утро 18.04 пыталась дозвониться до отделения банка, где была открыта карта - безрезультатно. Но после визита мужа в отделение и объяснения проблемы- сотрудники со мной связались, приняли заявку на устранения неполадки с картой и к 14.00 проблема была устранена. За что им большое спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарность
user-500813865953
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Давно являюсь клиентом банка. 30.05.2025 обратилась в банк за справкой с...
5
Россельхозбанк
Кредитная карта
user-28821000008406
На сайте банка увидел рекламу о том что можно получить кредитную карту Юнион пей. Решил обратиться для оформления по адресу г. Хабаровск ул. Калинина д.28. Попал к менеджеру С-вич...
5
Россельхозбанк
Погашение кредита
user-97291000008260
Добрый день. Хочу сказать спасибо сотрудникам Влчихинского отделения Россельхозбанка. Обратилась по вопросу досрочного закрытия потребительского кредита. Сотрудник Валерия быстро...
5
Россельхозбанк
Лучший банк, в котором обслуживаюсь
user-283910286363
Добрый день.
Очень давно обслуживаюсь в банке, имею кредитную карту, дебетовые карты и часто пользуюсь дбо. В этот раз встал вопрос по размещению денежных средств. Обратился в...
5
Россельхозбанк
Я так счастлив
user-50941000007113
14 мая обратился в Россельхозбанк в г.Махачкала ул Гамидова 54а с целью открыть счёт. Для начала хотел бы рассказать о самом офисе. Светлый, чистый, есть где присесть , ожидая...
5
Россельхозбанк
Открытие счета в Россельхозбанк
user-203713533434
Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв о посещении отделения Россельхозбанка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 125 .
Клиентом уже являюсь данного банка около года...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотруднику
user-662415192766
06.02.2025 г. я обратилась в Россельхозбанк для того, чтобы оформить карту, которая работает заграницей. Удобнее всего было посетить офис по адресу: город Челябинск, ул. Гагарина...
5
Россельхозбанк
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность
Оценка
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Давно являюсь клиентом банка. 30.05.2025 обратилась в банк за справкой с...
04.06.2025
Кредитная карта
Оценка
На сайте банка увидел рекламу о том что можно получить кредитную карту Юнион пей. Решил обратиться для оформления по адресу г. Хабаровск ул. Калинина д.28. Попал к менеджеру С-вич...
04.06.2025
Погашение кредита
Оценка
Добрый день. Хочу сказать спасибо сотрудникам Влчихинского отделения Россельхозбанка. Обратилась по вопросу досрочного закрытия потребительского кредита. Сотрудник Валерия быстро...
04.06.2025
Лучший банк, в котором обслуживаюсь
Оценка
Добрый день. Очень давно обслуживаюсь в банке, имею кредитную карту, дебетовые карты и часто пользуюсь дбо. В этот раз встал вопрос по размещению денежных средств. Обратился в...
04.06.2025
Я так счастлив
Оценка
14 мая обратился в Россельхозбанк в г.Махачкала ул Гамидова 54а с целью открыть счёт. Для начала хотел бы рассказать о самом офисе. Светлый, чистый, есть где присесть , ожидая...
04.06.2025
Открытие счета в Россельхозбанк
Оценка
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о посещении отделения Россельхозбанка по адресу Санкт-Петербург, Ленинский проспект д. 125 . Клиентом уже являюсь данного банка около года...
03.06.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
06.02.2025 г. я обратилась в Россельхозбанк для того, чтобы оформить карту, которая работает заграницей. Удобнее всего было посетить офис по адресу: город Челябинск, ул. Гагарина...
03.06.2025