Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
18.03.2022 года я обратилась в отделение банка во Владимире для открытия дебетовой карты Unionpay в евровом эквиваленте для расчётов заграницей. Мне открыли сразу же неизменную карту и отдельный счёт, чтобы я могла со счета перекидывать деньги и не переживать за карту. Но суть не в этом.
Сотрудник банка сообщил, что вам придёт СМС с паролем на телефон. Пароль пришёл, я со спокойной душой там же в отделении сделала себе приложение, активировала его и ушла. Начиная с 9.04 стали появляться сообщения в соц сети и по телевидению о том, что карты Unionpay российских банков не доступны для оплаты за границей- именно за границей, а не через интернет магазины.
Обратившись в контактный центр мне был две ответ, что банк не под санкциями и карты работают. Но ни разу сотрудник не предложил проверить мою карту, а работает ли она на самом деле. И вот наступил час Икс. 17.04. 2022 года я приехала заграницу. Пошла покупать билет на метро- отказ по операции, снять наличные- отказ, оплатить проживание в гостинице- отказ. Позвонив ещё раз в контактный центр мне наконец то было дано разъяснение, что карта находится в статусе Не активна. Что сотрудник недоделал какую то операцию по активизации самой пластиковой карты, что пароль пришёл не на карту, а для мобильного приложения.
Вот теперь я нахожусь за 3000 км от России, без денег и с неактивной картой, которая была приобретена для оплаты лечения за границей. Кто мне теперь поможет активировать карту без моего присутствия в банке? Чем мне расплачиваться?
Россельхозбанк
2022-04-20T17:47:56+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим за уделенное время и сотрудничество с Банком.
Карта была активирована сотрудником при выдаче, но из-за технического сбоя активация не прошла. 18.04.2022 карта была повторно активирована.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. Будем признательны за обратную связь о решении вопроса.
Также Вы всегда можете обратиться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url].
С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-56787863661
2022-04-25T22:01:10+03:00
Все утро 18.04 пыталась дозвониться до отделения банка, где была открыта карта - безрезультатно. Но после визита мужа в отделение и объяснения проблемы- сотрудники со мной связались, приняли заявку на устранения неполадки с картой и к 14.00 проблема была устранена. За что им большое спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 20.3%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Получение карты
user-66491000029193
06.06.2025 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д. 10 за получением дебетовой карты Union Pay.
Меня встретил сотрудник...
5
Россельхозбанк
Бесплатную Карту Юнион пэй
user-14431000027641
Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанк уже давно. 18 апреля текущего года обратилась в офис в городе Приволжск Ивановской области за покупкой долларов, планировала поездку...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-90231000027555
Добрый день!!!
Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту.
Офис находится рядом с моей...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-151712291147
Добрый день, хочу написать благодарность сотрудникам банка рсхб в с.курумкан, 21 апреля 2025 открыла вклад, были вопросы по ставками, суммы процентов, также вопрос могу ли открыть...
5
Россельхозбанк
Платежный стикер
user-235316657286
Здравствуйте! 06.06.2025 года в очередной раз обратилась в офис Россельхозбанка в г. Фурманов Ивановской области с вопросом оформления платежного стикера к моей карте. Офис чистый...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам офиса в г. Родники, Ивановской области
user-287714370264
Спасибо сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области за оперативность.Сегодня, 06.06.2025 обратилась в отделение с вопросом по получению карты для личного пользования...
5
Россельхозбанк
Спасибо за грамотную консультацию и быстрое обслуживание
user-57741000023312
02.06.2025г. я пришла в офис россельхозбанка на ул Есенина 9 узнать про ставки по вкладам ,о чем меня попросила моя бабушка.Взяв талон я попала к менеджеру Наталье К ,которая...
5
Россельхозбанк
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Получение карты
Оценка
06.06.2025 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу: Смоленская область, г. Сафоново, ул. Ленина, д. 10 за получением дебетовой карты Union Pay. Меня встретил сотрудник...
06.06.2025
Бесплатную Карту Юнион пэй
Оценка
Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанк уже давно. 18 апреля текущего года обратилась в офис в городе Приволжск Ивановской области за покупкой долларов, планировала поездку...
06.06.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей...
06.06.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день, хочу написать благодарность сотрудникам банка рсхб в с.курумкан, 21 апреля 2025 открыла вклад, были вопросы по ставками, суммы процентов, также вопрос могу ли открыть...
06.06.2025
Платежный стикер
Оценка
Здравствуйте! 06.06.2025 года в очередной раз обратилась в офис Россельхозбанка в г. Фурманов Ивановской области с вопросом оформления платежного стикера к моей карте. Офис чистый...
06.06.2025
Благодарность сотрудникам офиса в г. Родники, Ивановской области
Оценка
Спасибо сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области за оперативность.Сегодня, 06.06.2025 обратилась в отделение с вопросом по получению карты для личного пользования...
06.06.2025
Спасибо за грамотную консультацию и быстрое обслуживание
Оценка
02.06.2025г. я пришла в офис россельхозбанка на ул Есенина 9 узнать про ставки по вкладам ,о чем меня попросила моя бабушка.Взяв талон я попала к менеджеру Наталье К ,которая...
05.06.2025