Почта Банк

Зачислены бонусы Мультибонус

17.05.2022 09:31
1393
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! До конца февраля 2022 г. по карте Вездедоход были выгодные условия, т.к. по карте Юнион пей начислялся кешбек 6% минус округление. Потом условия резко ухудшились, на ЮП остался кешбек 1%, а оборот увеличился до 10000, причем ней почти нигде не расплатиться онлайн и поэтому такой оборот сделать сложно, а за покупку продуктов кешбек слишком мал и округляется. В условиях написано,что можно отключиться от программы Мультибонус и оставить карту на всякий случай без обслуживания. А люди на форуме писали,что в офисах не дают по факту отключить услугу Мультибонус от карты. Поэтому с учетом того,что бонусы можно вывести на карту только кратно 100 р, со второй своей карты Мастеркард 6770 (по ней я всегда выполнял оборот) оплатил 12500 за три операции с МСС 4899 (входит в категорию Ежедневные покупки, должны были дать 125 бонусов, операции проведены 28 апреля, списание со счета было 30 апреля), мне сразу написали,что придет 125 бонусов. Я зашел после 10 мая,чтобы списать бонусы и закрыть счета, а почему-то на эти операции был начислен нулевой кешбек и я так и не могу снять бонусы. Прошу банк доплатить 125 бонусов, т.к. мсс соответствует начислению 1% кешбек. На операцию от 16.05 планируется начисление кешбека 50 рублей, скрин я сделал. Также прошу рассмотреть возможность отключения обеих карт (6770, 2981) от программы Мультибонус, чтобы я мог оставить их на всякий случай, не закрывая банковские счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-21T22:11:14+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, с учетом урегулирования ситуации, какую оценку желаете поставить банку? 05.06.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-18T17:40:52+03:00
Уважаемый slava87! По 28.02.2022 г. по Вашей карте Union Pay действовала акция, в рамках которой за операции покупок начислялось повышенное количество бонусов в программе лояльности "Мультибонус". После окончания акции по карте начали действовать стандартные тарифы по начислению бонусов. В части начисления бонусов по Вашим операциям от 30.04.2022 г. на суммы 5 000 руб., 5 000 руб., 2 500 руб. сообщаем, что начисленные по ним бонусы были списаны в счет уплаты долга, в связи с тем, что по ранее проведенным операциям, по которым были начислены бонусы, Вами были оформлены возвраты. Это следующие операции: - 5 137,80 руб. возврат от 10.03.2022 г. - 5 057,70 руб. возврат от 10.03.2022 г. - 7 527,70 руб. возврат от 03.03.2022 г. Таким образом, ошибок в начислении бонусов нет. Отключение программы лояльности "Мультибонус" от карт "Вездедоход" невозможно. Отключение программы возможно только по картам, открытым к Сберегательному счету, где "Мультибонус" подключается/отключается дополнительно. В данном случае Вы можете закрыть указанные карты, и открыть более подходящую для использования. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!

Оценка 5

Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в... Читать полностью

19.04.2025

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка