Ипотека для IT-специалистов

28.05.2022 12:50
2545
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался оформить ипотеку по программе для IT специалистов через Дом.рф, но процедура оформления сбоит, к тому же приводит к необоснованным тратам денег и времени. Ниже подробная история. Убедился, что моя компания есть в реестре аккредитованных компаний Минцифры (одно из условий по программе), также проверил остальные условия из тех, что могу проверить я. Оставил заявку, и банк оперативно прислал одобрение и предложил выбрать объект недвижимости. Я выбрал ЖК, связался с представителем застройщика и передал ему контакты ипотечного менеджера Дом.РФ. Далее банк одобрил объект и прислал мне список требуемых документов, который включает в себя оценку квартиры (т.к. объект был сдан).  За свой счет я провел оценку приобретаемой квартиры, внёс задаток у застройщика. Также застройщик подготовил требуемые выписки со своей стороны. Весь пакет был подан в банк, после чего началось странное. Сотрудник Дом.РФ сообщил мне, что банк сможет назначить мне дату сделки только после появления моей организации в списке на сайте банка и предложил ежедневно проверять данный список. По телефону мне разъяснили, что помимо списка Минцифры есть ещё другой список, показать который мне не могут, также не могут объяснить, как выглядит процедура включения компаний в него, но могут дать форму для проверки ИНН моей компании где-то в недрах сайта дом.рф. На мой вопрос, почему я получил одобрение на начальном этапе и почему банк дал ход сделки, мне ответили, что под условия ипотеки я подпадаю. Но назначить дату заключения договора банк не может. Также банк не может дать мне отказ в ипотеке (который является условием возврата задатка у застройщика), и предложил ожидать неопределенный срок, при этом гарантии, что моя компания попадет в список Дом.РФ также нет.  Я понёс расходы, пойдя по процедуре, предложенной банком, при этом сам банк не смог довести её до конечного состояния, а оставил её в статусе "ожидания". Для банка замечу, что стоимость недвижимости не может быть зафиксирована на тот же неопределенный срок, если это неочевидно. Зачем давать ход сделке, которую банк не в состоянии довести до логического завершения, мне непонятно. Получая одобрение ипотеки по программе я ожидаю, что банк проверил, подхожу ли я требованиям программы. Очевидно, что это не так, и банк этого не делает. При этом я ожидаю, что серьёзная организация должна была дать ответ сразу, особенно если есть такие подводные камни.  Очевидно, проверить ИНН моей организации по своему (непубличному) списку банк должен был в первую очередь. Обратился в пару других банков по данной программе (уже после), где мне оперативно после заявки дали разъяснения, что одобрить её не могут, т.к. мой работодатель не в списке дом.рф (оказывается, на этот список ссылаются все банки). Но к чести других организаций старт сделки не был дан, я получил исчерпывающий ответ сразу же и не занимался оформлением документов и тратой времени. Как итог - отвратительно пренебрежительное отношение к клиентам, их времени и средствам.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-05-30T13:14:31+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Ранее с Вами связался сотрудник Банка относительно Вашей заявки. К сожалению, Ваш работодатель не находится в списке аккредитованных ИТ-компаний. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 501
отзыв
1 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске 15 мая 2025 года по ул. Ленина дом 18 для оплаты ипотеки. Плачу за себя стандарно. На входе администратор Диана заказала счета для оплаты через... Читать полностью

15.05.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Красноярске по улице Ленина, дом 18 в 13.30 14 мая 2025. На входе встретила администратор Диана и спросила про способ оплаты ипотеки. Я плачу за... Читать полностью

14.05.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Ипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня приезжали в банк для оформления Ипотечной сделки на покупку квартиры. Офис находится в легко доступности,удобные парковочные места для автомобиля. Внутри... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Дом РФ

Оценка 5

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на... Читать полностью

07.05.2025

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025