Почта Банк

Комиссия за перевод

29.05.2022 09:56
1046
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу поделиться своим горьким опытом перевода денег 25.05.2022 из приложения  Почта банк решил пополнить его карту Тинькоф банка на 380 000 р., чтобы закрыть кредитные продукты. Деньги с карты Почта Банк, решил не снимать в банкомате, думал что нормальный банк пи будет уведомлять о % за перевод. В приложении Тинькоф банка нажал кнопку пополнить карту средствами Почта банка. Тинбкоф банк написал, что комиссия 0, а Почта банк только прислал код, подтверждающий мой перевод. Про комиссию ничего не написано. Специально перевел сначала 15 000, 00 р. Чтобы посмотреть, будет комиссия или нет. После 1 перевода ничего не написано в истории, думаю, значит нормально все. Потом сделал ещё 2 платежа на остальную сумму, а в результате (как в кино, на 3  сутки к заходу солнца....) т.е. 27.05.2022 в 23:59 по Московскому времени увидел строчку в "Истории" платежей по дебетовой карте Почта банка. "Погашение комиссии - 5 400, 00 р. Почта банк списал комиссию в размере 5 400,00р. Почему? Почта банк вместе с кодами подтверждения  не указывает размер комиссии? Если бы я на первой отсносительно небольшой сумме увидел % и сколько снимут за перевод, то не стал бы проводить дальше эту операцию. А пошел бы искать банкомат. 5 400, 00 рублей на дороге не валяются. Не нужно обманывать людей прикрываясь "условиями" которые где-то на каком то сайте написаны, и на "3 лунные сутки" вступают в силу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T10:27:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем. 20.06.2022 За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора пятерку.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-30T15:17:14+03:00
Уважаемый user-94858136374! 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором, путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" , в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Рады сообщить, что мы отменили списанную комиссию за осуществленные Вами переводы. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в Вашем вопросе. В случае, если Вы удовлетворены решением Вашего вопроса, прошу рассмотреть возможность изменить оценку по отзыву на положительную по 5 балльной шкале, оценку прошу указать в комментариях к данному отзыву. Буду признательна Вам за обратную связь! С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 312 банка
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 464
отзывов
1 435
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
15.7%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Почта Банка

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025

Решение по претензионному обращению

Оценка 4

Клала деньги, через банкомат почта банка, на карту. Он дал сбой, деньги на карту не поступили. Оставила жалобу, сотрудники колл центра сработали оперативно. Не очень конечно... Читать полностью

04.03.2025

Блокировка

Оценка 5

Я перевела деньги с почта банк себе в озон банк 1.03.2025. Операцию заблокировали. Сотрудники банка мне позвонили. Я объяснила, что действовала по собственной воле. Деньги перевожу... Читать полностью

04.03.2025

Платежное поручение

Оценка 5

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала... Читать полностью

03.02.2025

Решили оперативно вопрос

Оценка 4

Быстро и оперативно после звонка в клиентскую службу решили вопрос с переводом по системе быстрых платежей. Переводила деньги себе со счета Сбербанка на счет карты Почта Банка... Читать полностью

13.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка