Почта Банк

График сотрудника

01.06.2022 19:54
2224
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня был в офисе Почта банка на Профсоюзной 152, но сотрудника там не оказалось. Причем это бывало очень часто и раньше.  На стойке стояла табличка с указанием времени прибытия  (еще + 50 минут) и телефон. По нему мне сказали, что время когда сотрудник прибудет  указано в объявлении, сейчас она обедает, и я мешаю.  При этом в режиме работы отделения в офисе указано, что оно должно работать без обеденного перерыва до 20:00.  То же самое указано и в интернете.  Я глубоко возмущён. Почему администрация банка не соблюдает установленный режим работы, или не вносит в него изменения, если они появились? О каком уважении к клиентам тут можно говорить?  Я специально подъехал после обеда издалека и ждать 50 минут был не готов! Неужели банк не понимает, что таким образом, не уважая своих клиентов, он их отпугивает?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T19:05:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 11.08.2022 Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-07T18:02:47+03:00
Уважаемый Cadet210! Искренне сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила ситуация, описанная в Вашем отзыве. 01.06.2022 г. в отделении по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 152, к.1 работал один сотрудник. График работы на сайте Банка и на стойке актуальный: с 10:00 до 19:00, в сб - с 09:00 до 18:00. Перерыв на обед у сотрудника "плавающий". Без обеда и до 20:00 работает отделение "Почта России", находящееся там же. 01.06 сотрудник ушел на обед в 14:20 , когда не было Клиентов, оставив информационную табличку с номером телефона и временем возвращения. При Вашем звонке сотрудник сказал, что находится на обеде и вернется через 20 минут. Сотрудник разговаривал вежливо, тактично и корректно. Нам жаль, что сложилась данная ситуация. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности Вам за выбор наших услуг, на Ваш сберегательный счет в ближайшее время поступит небольшой бонус от Банка. Будем рады, если Вы измените оценку к отзыву на положительную (от 3 до 5). Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 312 банка
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 675
отзыва
1 645
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
16%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка