Ренессанс Банк

Нарушение статьи 193 ГК РФ

12.06.2022 11:29
1350
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк незаконно портит мне мою отличную кредитную историю!Заключила кредитный договор № 637****4851 от 11.04.2022. Согласно графику платежей дата списания 11 числа каждого месяца. Пополняю обычно счёт списание через СПБ, что позволяет обеспечивать нужную сумму для списания мгновенно. Руководствуясь своими гражданскими и конституционными правами спокойно жду рабочий день. Сегодня 12.06.2022 (воскресенье) зашла в приложение банка с целью пополнения счета списания.. Меня удивило что моя задолженность числится просроченной. Решила выяснить, написав в чат банка, в котором мне сообщили, что я просрочила платёж и должна оплатить задолженность с учетом штрафных процентов.. Меня это возмутило, решила обратиться на горячую линию (тот ещё квест я вам скажу). Хамоватый оператор убедила меня что нет закона разрешающий мне НЕ ПЛАТИТЬ кредит в выходной день, спор ни к чему не привёл. Я прошу предоставить мне разъяснения на каком основании ваш банк нарушает ст. 193 ГК РФ (Если последний день срока оплаты очередного платежа приходится на нерабочий день, то днем окончания срока оплаты очередного платежа считается ближайший следующий за ним рабочий день.). Также существует Производственный Календарь согласно которому 11 июня 2022 выходной день. Прошу прекратить портить мою кредитную историю и предоставить разъяснения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T13:17:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Ekaterina94
2022-06-17T00:51:22+03:00
Тогда вам есть смысл изучить детальнее ст. 193 и 194 ГК РФ, которые судя по всему исключают друг друга. Очень удобно трактовать законы так как удобно, в зависимости от ситуации!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-15T14:48:59+03:00
Добрый день. В соответствии с условиями договора, надлежащим исполнением клиентом обязательств по погашению является обеспечение наличия на счете кредита суммы средств в размере, достаточном для погашения задолженности. Банк осуществляет операции по указанному счету в любой день, кроме воскресенья и нерабочих праздничных дней. Таким образом, банком установлен режим работы, обеспечивающий возможность исполнения клиентом своих обязательств по договору во все остальные дни, включая субботу. Обращаем внимание, что в соответствии с положениями ст. 194 ГК РФ, если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции. Для корректировки кредитной истории у банка должны быть веские основания. Так как в произошедшем не было нашей вины, произвести корректировку кредитной истории не представляется возможным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
3,03
средняя оценка
7%
решено проблем
487
отзыва
474
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 20.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка