Прошу исключить мой номер телефона из коллекторского агентства

19.06.2022 11:15
1475
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 29 апреля 2022 года получено следующее смс: Ваш долг перед АО "Почта Банк" 88О****1755 передан в коллекторское агентство. Перезвоните т. ООО "НСВ" 88002500893 Позвонив по указанному номеру, выяснилось, что мой телефон оставили как контактный, неуведомив меня об этом. Я попросила по долгу другого человека не беспокоить, но мне ежедневно звонят.  Долга перед АО «Почта Банк» я не имею. Прошу ВАС исключить все мои персональные данные из баз коллекторов! Согласия на использование моих данных я не давала. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T13:03:37+03:00
Спасибо за отзыв. «Я попросила по долгу другого человека не беспокоить, но мне ежедневно звонят»,—уточните, пожалуйста, вам обещали исключить номер? Какую информацию вам предоставляли? 30.06.2022 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
Почта Банк
2022-06-22T11:04:05+03:00
Уважаемая user-74428407770! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на указанный Вами номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки указанного Вами номера телефона приняты, номер телефона удален из Анкеты Клиента, звонки прекратятся. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 447
отзыва
1 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Рассмотрение претензии

Оценка 4

При отправки посылки в почтовом отделении сотрудниками было предложено оформить карту Почта Банка. Якобы я попадаю под акцию, по которой при первой покупке на сумму 1500 рублей... Читать полностью

28.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства

Оценка 5

Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали... Читать полностью

16.04.2025