Нарушены все требования к помещению кассы

22.06.2022 14:15
1195
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в офис Ренессанс Кредит по адресу г. Москва, пр. Мира, 68. Необходимо было внести деньги через кассу. Помещение кассы было закрыто, операционист отправила вносить деньги прям в одном из окон работы оператора (окно номер 2). То есть прямо в проходе, где много посторонних людей и все просматривается, не закрывается на ключ и нет отдельного выхода. Прямо в проходе. К помещению кассы есть определенные жесткие требования, о которых в банке очевидно не слышали. В ответ на замечание, что помещение для совершения операций с деньгами нельзя организовывать в подобных условиях, сотрудники ответили "Ну кассира у нас уволили, а кассовый аппарат только в операционном окне 2". Прошу решить эту проблему с помещением кассы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-25T18:16:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-23T15:16:36+03:00
Добрый день. На текущий момент в отделении банка реализовано кассовое обслуживание клиентов с применением темпокасс по приему и выдаче наличных денег. Действительно, операции осуществляются не в отдельном помещении, а в операционном зале. Изменения в порядке работы с клиентами не противоречат Положению Банка России № 630-П «О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монет Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации». Отметим, что у работы кассы есть перерывы в будние дни с 12:30 до 13:00 и с 15:00 до 15:30, в субботу с 12:30 до 13:00. Ввиду отсутствия корректных ваших персональных данных, мы не можем проверить время визита в офис банка. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,06
средняя оценка
7%
решено проблем
507
отзыва
490
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025