Работа с оператором через онлайн чат

02.07.2022 21:32
1627
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько раз пыталась совершить онлайн покупки в магазине Озон.Но оплата не проходила. Оплату делала через карту , которая у меня с 2014 года.После истечения времени карту перевыпустили.Оплаты не проходили онлайн .Несколько раз звонила в банк , не получалось решить проблему. Но оператор Марина кажется все объяснила и решила. Оказывается номер 3 д пароля был недействителен. Поэтому не проходил платеж.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-06T12:14:05+03:00
Спасибо за отзыв. "Несколько раз звонила в банк , не получалось решить проблему" - Автор, уточните, какие комментарии по ситуации были даны другими сотрудниками? 12.07.2022 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема с консультациями других сотрудников, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
user-21788527400
2022-07-06T21:52:37+03:00
По номеру 7787 звонила 2 раза звонила с промежутком 1 месяц с просьбой решить проблему , но два разных оператора отвечали почти одинаково: Проблем с оплатой нет, что проблема в приложениях Озон и Сима ленд.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-07-04T19:51:42+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Марине Вашу благодарность передали. Рады, что вопрос решен. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
5%
решено проблем
5 215
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Всё отлично

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2025 г. Днем, в 15:00, поехал по банкам, которые есть у нас в городе Реж, искать новую валюту. Так как скоро нужно улетать в другую страну на отдых и нужна... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! На текущей неделе, точнее 22 апреля была в Россельхозбанке г. Бабаево (Интернациональная, дом 43). У меня возникли трудности с установкой приложения на мой новый... Читать полностью

27.04.2025

Огромное спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Здравствуйте!!! 24 апреля 2025 года я совершала платежи за коммунальные услуги в Россельхозбанке в городе Ульяновске на улице Рябикова 21 б, выбрала это отделение так как всегда... Читать полностью

25.04.2025

Программа лояльности ' Урожай"

Оценка 5

Добрый день ! Хочу поблагодарить сотрудников офиса г. Закаменск по ул. Ленина,23 . Сегодня 25.04.2025 года я обратилась в данный офис за снятием денег . Очереди не было и я сразу... Читать полностью

25.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день!  Хотел рассказать про посещение офиса Россельхозбанка в г. Ачхой-Мартан.  Ранее не обслуживался в данном банке, но 23.04.2025 г обратился для оформления дебетовой... Читать полностью

23.04.2025

Вклад, личный кабинет

Оценка 5

Добрый день , обратилась за консультацией в отделение РСХБ г.Лакинск , нужен был счет для накоплений, мне предложили оформить Накопительный счет со ставкой 10,5%, а так же заказать... Читать полностью

23.04.2025

Получение справки

Оценка 5

Добрый день! 22.04.2025 года посетила АО Россельхозбанк в рп. Таловая Воронежской области. В офисе было чисто , рядом парковка. Мне нужна была справка об остатках средств на счете... Читать полностью

22.04.2025