Внимание! Списание денежных средств за неподключенные страховки

24.07.2022 09:21
1288
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В связи с масштабной рекламной компанией банка по привлечению новых клиентов, будьте бдительны. Списывают 190 рублей (fraud insurance dbt) Карту привозил курьер, внимательно изучила договор. Доп. услуг и страховок НЕ БЫЛО. НО списание произошло.  Комментарий от банка не интересуют. финансовому омбудсмену и в приемную ЦБ жалобу написала.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-07-27T12:55:24+03:00
Добрый день. Программы страхования подключаются на основании подписанного клиентом заявления. В ходе проверки, действительно, было установлено, что вы отказались от услуги страхования, вместе с тем, подключение опции было произведено ошибочно. Постарались в кратчайшие сроки исправить ситуацию, сейчас услуга страхования отключена, а начисленная ранее комиссия возвращена на счет. Искренне жаль, что возникший инцидент негативно отразился на вашем мнении о банке. Надеемся, что нам удалось урегулировать вопрос, и вы с пониманием отнесетесь к ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит
cemena1980
2022-07-27T17:55:00+03:00
спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
541
отзыв
523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Настроили мне MirPay

Оценка 5

Решила пользоваться MirPay тк система достаточно выгодная и удобная, хорошо экономит время, а на моем книжном сервисе вообще оплата только по нему без комиссии. Казалось, что это... Читать полностью

29.05.2025

Помогли со сменой пинкода

Оценка 5

К сервису в Ренессансе без вопросов. Уже не первый раз обращаюсь, то с перевыпуском карты, то с привязкой этой же карты в мир пей. В этот раз обратился к ним с такой проблемой... Читать полностью

16.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025