Отвратительное обслуживание

02.08.2022 09:31
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал деньги в кассе Промсвязьбанк в г. Уфа на ул. Первомайская. Отношение кассира с бейджем Оксана к клиентам отвратительное. Вежливость и тактичность отсутствует напрочь, грубость зашкаливает. Вопросы типа :"Почему пришли в кассу, могли ведь снять в банкомате", "Почему не обратились к менеджеру".. Ощущение что пришёл получать не свои деньги, а она отдаёт из своего кармана. Прошу принять меры для улучшения обслуживания клиентов.
ПСБ
ПСБ
2022-08-09T12:54:29+03:00
Уважаемый puser-59935633043! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что на основании сведений, изложенных в Вашем обращении, нами была проведена проверка, по результатам которой факт некорректных действий и некорректного консультирования со стороны указанного сотрудника не подтвержден. Сотрудник кассы предложил Вам обратиться к менеджеру для получения консультации по тарифам и лимитам, а также в корректной форме озвучил возможность снятия наличных, в том числе, в банкоматах банка. Вместе с тем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. В настоящий момент мы можем только принести свои извинения за действия сотрудника, если они показались вам недопустимыми. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для Вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 334
отзывов
2 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Клиентоориентированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Совсем недавно ,в г Минеральные Воды открылся Доп.офис банка ПСБ ,ранее ,я обслуживался в отделении банка г Пятигорск, карта •••9663. 9 января 2025г у меня закончился срок... Читать полностью

29.04.2025

Быстрое и качественное обслуживание в отделении банка сотрудником при открытии вклада и оформлении доверенности

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ПСБ Карта дебетовая •••2584. Возникла необходимость открыть вклад ,,Народный,, ,у меня ещё не отображался этот вклад в МП,т.к не прошло 7дней ,для... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо городу Керчь за хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я сегодня обратилась в отделение банка ПСБ за переоформление вклада. Попала к мене Наталья К-ко. Она меня компетентно проконсультировала по процентам вклада и... Читать полностью

28.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Хотел открыть банковский вклад, выбирал между несколькими банками. Остановил свой выбор на Промсвязьбанке. Удобное расположение офиса - в самом центре города. Есть парковка, рядом... Читать полностью

23.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

В Промсвязьбанке у меня был накопительный счёт "Про запас". Через 90 дней после его закрытия можно открыть снова с повышенной процентной ставкой. 2 апреля в 7.30 позвонила на... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025