Банк не осуществил Swift-перевод в Беларусь

08.08.2022 02:18
1179
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке Ренессанс Кредит меня уверяли,что перевод из России в Беларусь с моего счёта в России на мой же счёт в Беларуси,возможен. Перевод осуществлял 28 июля из г.Краснодара,сотрудник банка-Надежда.Однако,как мне сообщили через связь ВКонтакте,перевод отклонили,не уточнив,кто именно и почему ! У меня нет ни какой уверенности,что перевод вообще осуществлялся. Никаких доказательств о переводе денег не предоставили. Предложили снова перевести деньги, чтобы снова взять свою комиссию и нет гарантии, что этот перевод осуществить когда- либо. Но я уже нахожусь в Беларуси, нужно опять ехать в Россию для того,чтобы заново писать заявление по переводу,что я итак уже делал. И опять платить комиссию за перевод! Банк не исполняет своих обязательств и свои проблемы вешает на клиента! Деньги когда поступят назад на счёт не известно когда и неизвестно, поступят ли! Очень жалею, что довериться и связал свои отношения с Банком! Лучше бы не пользовался услугами банка, а возил бы наличные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-11T13:29:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-08-10T15:32:36+03:00
Добрый день. Разберемся в сложившейся ситуации. Ваш перевод был успешно отправлен из нашего банка по указанным вами реквизитами. При этом, мы получили информацию, что он был отклонен по внутренней политике стороннего банка. Вы можете осуществить перевод повторно обратившись в отделение банка. Отметим, что комиссия будет взиматься согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/d0f/d0f1ad1d1e8bb186176364ca6cb74e2f.pdf]Тарифам комиссионного вознаграждения[/url]. Со стороны нашего банка ваш платеж был направлен корректно. По возвращению на территорию России вы можете обратиться в отделение банка и убедиться в этом. Мы понимаем, что ситуация доставила вам неудобство, при этом если перевод был отклонен банком-получателем, то на нас не возлагается ответственность за не поступление платежа. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,28
средняя оценка
-
решено проблем
684
отзывов
667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Деньги вернулись вовремя

Оценка 5

 Всегда внимательно следите за тем, куда отправляете деньги) Я вот так попалась, буквально одной цифрой ошиблась, когда деньги на свой кредитный счет зачисляла из другого банка... Читать полностью

03.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Комиссия за перевод.

Оценка 5

При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24... Читать полностью

13.11.2024

Благодаря менеджеру Елизавете я даже не стал разбираться в ситуации

Оценка 5

Всегда спокойно пользовался переводами в другой банк по СБП, да и покупки на маркетплейсам совершал тоже так. В крайний раз 8 октября решил перевести на свой же счет в другом банке... Читать полностью

03.11.2024

Благодарна за помощь при ошибке с переводом

Оценка 5

Недавно у меня произошла неприятность при пополнении кредита в банке Ренессанс. 7 июля 2024 года около 16:00 переводила деньги из другого банка, чтобы оплатить кредит, но... Читать полностью

23.10.2024