Банк Авангард заблокировал интернет-банк и просит закрыть счета не объясняя причин

10.08.2022 15:21
2120
5
Без оценки
Прочитав отзывы на сайте, поняла что как и у многих других клиентов, сначала заблокировали мобильный банк, а 20 июля 2022 пришло сообщение о блокировке и интернет-банка (в связи с возможной компрометацией - стандартная для них формулировка). В службе поддержки отправили в офис написать заявление. Заявление было написано 21 июля 2022 г. с просьбой письменно указать причину блокировки.  Развязка 10.08.2022 - звонок из банка, все та же формулировка, в связи с возможной компрометацией, банк больше не видит перспектив сотрудничества, подойдите в банк и напишите заявление о закрытии счета. Причину а не обтекаемые общие формулировки, указать отказались. Я кстати просила дать письменный ответ. Его нет. Звонок в ответ на письменный запрос с просьбой письменно сообщить, это не ответ. Раньше так с клиентами не поступали, знаю точно, с внутренней стороны, более 15 лет там отработала, и клиентом была более 20 лет. Что случилось с некогда лучшим банком, находящемся на первом месте по качеству обслуживания!?

О банке

Народный рейтинг

81 место
1,60
средняя оценка
0%
решено проблем
25
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020