Ошибочный денежный перевод

11.08.2022 13:46
3073
Оценка
5
Отзыв проверен
Требовалось перевести деньги в Сбербанк. В интернет-банке ПСБ была выбрана услуга "Перевод в другие банки", выбрано по ошибке наименование банка "Госбанк ЛНР", ввели правильный счет и ФИО физического лица (Сбербанка) и отправили платежным поручением №227 от 08.08.2022 г. На следующий день решили все-таки проверить, что не так, и увидели ошибку, что неверно были заполнены реквизиты. Позвонили на горячую линию. Там сообщили, что деньги ушли и звоните в Госбанк. В этот же день пошли в отделение г. Зеленограда. Объяснили ситуацию. Приняли заявление на возврат денежных средств и сказали, что будут разбираться и выяснять. На следующий день позвонили и сказали, что деньги можно вернуть и постараются решить это быстро. В итоге, 11.08.2022 г. деньги были успешно зачислены обратно в ПСБ. Хочу выразить особую благодарность за понимание и быстрое решение проблемы Н-ой Марии, Б-ой Дарье (извините, если перепутал, быстро писал) и другим (к проблеме также подключались другие). Надеюсь руководство также примет во внимание их отличную работу.
ПСБ
ПСБ
2022-08-11T14:17:31+03:00
Уважаемый rosster! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время выразить слова благодарности работникам дополнительного офиса. Ваш отзыв обязательно будет доведен до сведения руководителя ДО «Зеленоградский». Мы и далее постараемся придерживаться высокого уровня обслуживания в Банке. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 334
отзывов
2 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Обращение в чат ПСБ, переводы СБП

Оценка 5

Так как в каждом банке свои правила. Я решил узнать можно ли пользоватся переводами СБП по дебетовой и кредитными картами в ПСБ. Я задал этот вопрос в чат ПСБ в 16 часов 54 минуты... Читать полностью

23.04.2025

Разговор с сотрудницей чата

Оценка 5

4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо, мне подсказали, какие особенности при блокировке перевода и что важно знать

Оценка 5

Здравствуйте! 31 марта 2025 года я спрашивала в чате, сколько вообще может длиться блокировка денег, если вдруг их заблокируют при переводе самой себе по СБП. Мне ответили, что... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт - Промсвязьбанка и Совкомбанка. Активно пользуюсь обеими: во одних случаях выгоднее получить кешбэк одной картой, в других... Читать полностью

01.04.2025

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025