Банк ужасный в обслуживании, не берите там ничего

17.08.2022 10:21
2194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне взяла рефенансирование, в ближайшее время закрыла оговорённые кредиты отправила же справки о погашении долга,банк сообщил,что не принимает справку о погашении долга,так как это не подтверждения закрытия,далее приходит смс предоставьте документы о закрытии заявленных кредитов,а что у нас является подтверждением,если не справка о дпк? Сайт весь кривой,ничего не понятно,операторы не образованные,половина процедур стандартных в других банках (типо отозвать в любое время заявление на чдп ) у этого банка не предусмотрена,операторы отвечают по 10 часов,по тел вообще не дозвонишься,вообще -100 из 10 баллов этому банку,никому не советую,не связывайтесь ,буду пытаться рефинансироваться в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T10:42:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какие комментарии относительно не принятия справки вам предоставили? «операторы отвечают по 10 часов,по тел вообще не дозвонишься», — уточните, даты и время обращений, по какой причине не удается дозвониться и через какой канал так долго не отвечают? 14.10.2022 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2022-08-18T09:50:26+03:00
Уважаемый user4917337! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По результатам проведенной нами проверки факт некорректного консультирования и некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. Отмечаем, что в предоставленной Вами справке о полном погашении кредита в стороннем банке дата заключения кредитного договора не совпадает с датой, указанной Вами при оформлении рефинансирования. Таким образом банк не мог принять указанную справку в качестве подтверждения полного погашения задолженности по кредитному договору. Обращаем внимание, что данная информация была Вам предоставлена со стороны службы поддержки клиентов. Надеемся наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 334
отзывов
2 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024