Банк игнорирует мои сообщения

19.08.2022 13:23
1937
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк заблокировал мою карту 12 августа, прислав уведомление на e-mail о блокировке без объяснения причины и дальнейших действий для разблокировки. После чего я сразу же позвонила на горячую линию, где сотрудник банка мне сказала, что мне необходимо ‘актуализировать свои данные’ и по телефону мне помочь ничем не могут, необходимо приехать лично в отделение банка. В этот же день я приехала в отделение банка в Ростове-на-Дону, там вопрос по актуализации данных не подтвердили, сказали, что мне должно было прийти официальное письмо от банка с объяснением причин блокировки карты и дальнейшими действиями. Но такого письма я не получала ни тогда, ни до сегодняшнего дня. После чего в отделении мне предложили написать заявление с объяснением о движении средств на карте, я его составила, обещали, что на рассмотрение требуется до 3-х рабочих дней. Прошла уже неделя. До сих пор нет ответа, карта до сих пор заблокирована, 3 раза писала на официальный e-mail банка office@rshb.ru - никакого вразумительного ответа. Только шаблонные фразы ‘Ваше обращение рассматривается’  Неделю заблокирована карта!! Без объяснения причин и при отсутствии какой-либо вообще коммуникации от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-08-19T14:50:36+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Банком направлено Вам письмо по адресу регистрации с требованием в срок до 08.08.2022 предоставить информацию и документы. В связи с тем, что документы не были предоставлены, Банк заблокировал карты и систему дистанционного банковского обслуживания до момента предоставления запрашиваемых пояснений. С уважением, АО«Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
6%
решено проблем
6 394
отзывов
5 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

20.05.2025 обратилась в офис по адресу ул.Садовая д.40, за получением именной карты. Этот офис мне удобен территориально, а благодаря замечательным сотрудникам, которые каждый раз... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность за обслуживание Кумены

Оценка 5

По специфике своей работы приходится часто пересекаться с Россельхозбанком,с 2022 года являюсь его клиентом и так как в кассе офиса всегда есть возможность разменять деньги,так как... Читать полностью

22.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в офис 22.05.2025 Россельхозбанка в г. Вытегра.Улица 25 октября д. 3. Желая открыть карту и получать заработную плату на карту Россельхозбанка. Девушка Юлия Л-ва... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность офису на ул. Советской

Оценка 5

Офис расположен по адресу г. Борисоглебск ул. Советская, 32. Дата посещения - 19.05.2025 г. Оформлял дебетовую карту, все быстро сделали и выдали. Менеджер рассказал про бонустную... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась 13.05.2025г. В отделение по адресу г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 27 ТЦ « Водолей» для открытия банковской карты. На обслуживание попала сразу, что очень понравилось... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Ирина Валерьевна, клиентом банка являюсь недавно. Предприятие на котором я работаю участвует, как зарплатный проект. На протяжении трёх месяцев... Читать полностью

21.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте.  Сегодня 21 мая 2025 обратилась в офис россельхозбанка в г Рязань на ул. Гагарина для получения карты. Офис удобно расположен , поэтому пришла именно сюда. Так же... Читать полностью

21.05.2025