Россельхозбанк

Неправомерное списание комиссии за снятие наличности

25.08.2022 11:08
1184
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17.08.2022 мною были сняты денежные средства в долл сша с карты из банкомата в г.Стамбул, Турция. После каждой операции снятия от Банка поступали смс оповещения с суммой снятия и суммой банковской комиссии (скрины из приложения имеются), которая составляла согласно тарифам Банка 1% от суммы снятия. По итогам снятия денежных средств на балансе карты был положительный остаток. С 18.08 Банком изменены условия обслуживания в результате чего комиссия за снятие денежных средств с карты за границей уже составила 3% от суммы. Через несколько дней операции снятия денег из банкомата, осуществленные 17.08, были отражены Банком в выписке от 18.08. Кроме этого Банк начислил дополнительную комиссию за снятие денег - дополнительные 2% от суммы всех операций снятия, в результате чего на счету образовался отрицательный остаток, он же технический овердрафт. Со списанием дополнительной комиссии не согласен, денежные средства были сняты в банкомате 17.08, когда действовал тариф в размере 1% за снятие наличности. От Банка никакой реакции на мои обращения, только звонки от хамоватых и зазнавшихся работников отдела по работе с просроченной задолженностью. Я уже злостный неплательщик оказывается. Надоело слушать одинаковые реплики Так и должно быть, здесь нет ошибки. Нет не должно и ошибка есть. Аналогичную операцию снятия делала моя дочь 17.08, у неё никаких пересчетов и дополнительных комиссий!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-31T15:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-08-26T15:13:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Ответ будет предоставлен в ближайшее время в рамках ранее оставленного обращения №121791. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 312 банка
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 368
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
19%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 18.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Спасибо банку!

Оценка 5

11 июля 2025 года обратилась в отделение Россельхозбанка,который находится в пгт Б.Сабы.Банк расположен в центре поселка,к которому ведёт пешеходная улица,также рядом есть... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам офиса в г. Менделеевске за отличное, доброжелательные обслуживание. Были свободные денежные средства, решила открыть вклад. Думала... Читать полностью

15.07.2025

Стал клиентом Россельхозбанка и очень доволен

Оценка 5

Живу в центре города Михайловска Ставропольского края, с июня месяца обслуживаюсь в Россельхозбанке, потому что в нем есть банкомат 24/7. Очень обрадовался, когда увидел офис в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Сегодня 11 июля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Западная Двина за получением дебетовой карты. Обслуживала меня сотрудник Татьяна. Она подробно рассказала мне о... Читать полностью

14.07.2025

Отзыв о посещении отделения РСХБ в городе Новочеркасск

Оценка 5

Сегодня, 11.07.25 в 10:00 я посетила отделение Россельхозбанка в городе Новочеркасск, находящееся по адресу пр. Платовский 92 с целью открытия накопительного счета, и хочу... Читать полностью

11.07.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса города Прокопьевск, М-ой Ольге за качественное безупречное обслуживание!  11.07.2025 в 09-30 утра обратилась в офис банка за... Читать полностью

11.07.2025

Моментальная карта(стикер)

Оценка 5

Здравствуйте ! 26.06.2025 г. была в офисе Россельхозбанка в г. Серноводск ( Висаитова 2 ) и захотелось написать отзыв ! Очень чистый и светлый офис и вежливые сотрудники ! Хотела... Читать полностью

10.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка