Надо спасать свои деньги

06.09.2022 14:36
1083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера сделала перевод со вклада на дебетовую карту, в 12.28. Деньги до сих не перевелись. При этом, как уже многие писали, операция по переводу 1 рубля прошла мгновенно. Удалось дозвониться до оператора через полчасика, которая оперативно перевела меня для решения вопроса на другого оператора и время ожидания стало вечными 20 минутами. На прошлой неделе переписывалась в чате с вопросом, куда дели 80 бонусов, начисленные ранее. оператор так ничего и не смогла по существу пояснить, создала заявку, естественно никто не перезвонил и вопрос никак не решил. Боюсь, что нужно закрывать вклад, хотя нет уверенности, что в офисе так просто деньги отдадут.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-07T11:45:03+03:00
Добрый день. Как мы уже и сообщали в рамках данного ресурса, 05.09.2022 г. в банке был зафиксирован технический сбой в работе систем, отразившийся в том числе и на сроках обработки переводов между своими счетами. Видим, что на данный момент денежные средства переведены и поступили на счет карты. Также знаем, что с вами связывался наш специалист и проинформировал по вопросу бонусной программы. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025

Через чат поддержку вернула кэшбек

Оценка 5

 Я недавно попалась на уловку, когда кафешка записывает себя как фастфуд, и ты в итоге не можешь получить с него повышенный кэшбэк по категории. А я может целенаправленно туда... Читать полностью

05.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025