Отвратительная организация онлайн услуг

07.09.2022 08:51
1101
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я просто в шоке от того, что в 21 веке для того, чтобы решить проблему с онлайн - банкингом, нужно ехать в офис банка. Но ренессанс отличился. Мало того, что его приложение позволяет совершить перевод на заблокированную карту(перевод между своими счетами) , что я и сделала, так ещё и вернуть эти средства, совсем небольшие, невозможно самостоятельно. Нужно потратить время и деньги, чтобы добраться до офиса. Нужно писать заявление! Чат не работает, а чтобы услышать эту ценную информацию от оператора (хотя какой это оператор, если никакими операциями эти пустословы не занимаются), я ждала почти 20 минут! Жаль, что у меня открыт потребительский кредит в этой до исторической конторе, постараюсь в ближайшее время избавиться от всяких отношений с этой шаражкой.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-08T10:17:11+03:00
Добрый день. В первую очередь поясним, что перевод между своими счетами на заблокированную карту был осуществлен, так как счет по этой карте не был закрыт. Рады, что вопрос удалось решить без дополнительного обращения в отделение банка. На данный момент ваша карта была разблокирована, если в ней нет необходимости, рекомендуем написать нам в чате приложения для закрытия счета. Спасибо за обратную связь о решении вопроса в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
777ecclips
2022-09-07T11:40:20+03:00
Проблема решена В ЧАТЕ (!). Посмотрим, как дальше будет проходить удалённое взаимодействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
541
отзыв
523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Настроили мне MirPay

Оценка 5

Решила пользоваться MirPay тк система достаточно выгодная и удобная, хорошо экономит время, а на моем книжном сервисе вообще оплата только по нему без комиссии. Казалось, что это... Читать полностью

29.05.2025

Помогли со сменой пинкода

Оценка 5

К сервису в Ренессансе без вопросов. Уже не первый раз обращаюсь, то с перевыпуском карты, то с привязкой этой же карты в мир пей. В этот раз обратился к ним с такой проблемой... Читать полностью

16.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025