Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

07.09.2022 15:32
4873
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ранее обращался с вопросами к банку. На что получил [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10620471/]ответ[/url]. В нашем Банке у Вас оформлено два договора : - Сберегательный счет договор № 35****01 от 28.08.20.18 г.; - Текущий счет "Пятерочка" договор № 35****02 от 28.08.20.18 г. Для закрытия счетов необходимо обращение в отделение Банка и подача соответствующих заявлений, но с Вашего согласия мы готовы самостоятельно закрыть Ваши счета без Вашего личного обращения в отделение. Для закрытия счетов остаток собственных средств/задолженности должен быть равен нулю. По Сберегательному счету остаток равен нулю. А по "Пятерочке" доступный остаток составляет 140.13 руб. Для возможности закрытия Вам необходимо обнулить остаток (оплатить услуги в "Почта Банк Онлайн", перевести на другой счет и прочее). Если Вы согласны на закрытие счетов, то просим обнулить остаток по "Пятерочке" и после этого написать нам в комментариях, что Вы согласны на закрытие и обнулили остаток. После чего мы проведем корректировки и сообщим Вам об этом. Остаток по карте обнулил. Буду признателен Почта Банку за закрытие дебетовой карты и всех счетов, в т.ч. отключение ДБО без личного обращения в отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-26T22:07:18+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-09-16T15:31:39+03:00
Уважаемый Le professionnel! В соответствии с Вашим заявлением (отзыв на сайте Банки.ру), мы закрыли Ваши счета, а также договор ДБО. Счет карты "Пятерочка" будет закрыт 22.09.2022 г., о чем Вам поступит смс-сообщение. Надеюсь, что помогла Вам в данном вопросе. Буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 154
отзывов
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025