Проблема с получением справкки из ПФР

02.09.2022г. через сайт банка подал заявку на ипотеку. Получил от Госуслуг смс с просьбой разрешить банку доступ к моей информации в пенсионном фонде (сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица).Разрешил, в Госуслугах, появилась справка запрошенная банком, т.е. банк её получил. После этого ипотечный менеджер по телефону попросила меня дополнить заявку ещё одной страницей паспорта, что я сделал в течении 30 минут. 04.09.2022г.в личном кабинете ипотеки увидел, что действующей заявки у меня нет, а есть только черновик заявки который нужно дозаполнить. Ещё раз заполнил заявку на ипотеку и отправил в банк. Моему созаёмщику в этот же день еще раз пришла смс от Госуслуг с просьбой предоставить банку доступ к ПФР. Однако мне такая смс не пришла, в Госуслугах заявки на предоставление данных нет. С 05.09.2022 по 09.09.2022г. я почти каждый день созванивался с менеджером по ипотеке пытаясь решить проблему. Но результата это не дало. Я не могу подать заявку, потому что банк по какой-то причине не может запросить данные в ПФР. Полученные за два дня до текущей заявки данные банк не устраивают. Получить от меня справку заказную в ПФР (с ЭЦП, т.е. официальный документ) банк тоже не готов. Мне предложили подать заявку без подтверждения дохода с повышенной ипотечной ставкой, что меня не устраивает. Ни за два междузаявками, ни до сегодняшнего дня никакие данные (ни мои ни работодателя) не менялись. Данные от работодателя за прошлый квартал в ПФР есть, это видно в справке от 02.09.2022г. Проблема либо на стороне банка, либо во взаимодействии банк - Госуслуги. Когда наконец банк её решит?