Обман с картой и бонусом

19.09.2022 09:59
1144
6
Оценка
1
Отзыв проверен
9 сентября заказал карту Разумная через сайт. 10 сентября карту привез курьер. Вовремя. Это единственный положительный момент в истории с банком. Кажется, что же может пойти не так, карта на руках. Карту банк не активирует. Звонки на ГЛ 12, 13, 14, 15 сентября результата не дали. Сотрудники банка каждый раз врут что-то новое: - паспорт проходит проверку. Ага, паспорт вы проверили еще на этапе подачи заявки на сайте. Да и через СМЭВ проверка занимает пару секунд. - курьер не доставил оригиналы документов. Ок, звоню курьеру - оригиналы они предоставляют раз в месяц. Курьер даже переслал сообщение, где написано что все принято. - проверка документов может занимать до 30 дней. Серьезно ? Выдача карты это 30 дней ??? Что в остатке: - банк собрал персональные данные мои и еще и обязал предоставить контакты родственника !!! - банк отправил в БКИ информацию о выдаче мне КК на 50к. Это вообще как ??? Вот вам кредит , но его вам не отдадим. Вы там ухи не переели случаем? А все почему ? Потому, что банк не хочет выплатить 3000 руб по акции « 100% кэшбэк с Разумной кредиткой», т.к. основное условие - потратить 3000 руб до 30.09.22. Информация для банка, по которой сможете идентифицировать меня: Карта заказана: 09.09.22 Карта получена: 10.09.22 Номер карты: 2203 41** **** 0329 КЛ: 50 000 руб SMS от курьера: Заявка принята - РК_ФИО, РКО0129956 от 09.09.22 14:20:48
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-23T16:37:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-09-20T13:50:40+03:00
Добрый день. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации и выяснить все обстоятельства произошедшего. Увы, предоставленных вами данные недостаточно для проведения расследования. Мы просим написать нам ФИО и дату рождения в личные сообщения на данном ресурсе. Мы обязательно проверим информацию и предоставим комментарии на ваш отзыв. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,03
средняя оценка
7%
решено проблем
485
отзыва
474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024