Забыл пин-код

30.09.2022 00:59
1946
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк пробил дно! Забыл пин, нет возможности сменить в приложении!  При телефонном разговоре просят приехать в офис и ЗАПЛАТИТЬ 100₽ за смену ПИН-кода! Либо ждать 4 суток, пока техподдержка ответит на сообщение, отправленное через приложение!  Раньше в антирейтинге были Альфа и ВТБ, со Сбором. Икано и Экспо вообще не в счёт. Но теперь Банк Санкт Петербург, проломил днище, занятое Альфой
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-06T17:29:23+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-09-30T11:19:36+03:00
Уважаемый user4153763! Мы сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства. Действительно, при обращении в офис Банка для смены пин-кода комиссия за услугу составит 100 рублей. При обращении через интернет-банк комиссия за услугу отсутствует. Это заявленные условия нашего Банка, закрепленные тарифами. Проведенная проверка показала, что Вы написали нам 29.09.2022 в 22:37. Коллеги ответили на Ваше письмо 30.09.2022 в 11:06, соблюдая порядок очередности в письмах. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
1 872
отзывов
1 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Замена вышедшей из строя карты

Оценка 5

Моя карта Ярко стала плохо работать, оплата проходила через раз. Я решил её поменять, связался с банком по горячей линии.  Мне ответил сотрудник Пётр, он обрисовал варианты, либо... Читать полностью

29.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

29.06.25 обращалась в чат мобильного приложения по поводу начисления кэшбэка. Пожалуй это самый быстрый ответ оператора ( в данном случае Денис) уже не первый раз. Операторы... Читать полностью

29.06.2025

Консультация по покупкам по дебетовой карте для выполнения условий акции по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в чат в приложении для получения консультации о сумме покупок в июне. Это было нужно для выполнения условий акции по накопительному счету, в рамках которой я получаю... Читать полностью

29.06.2025

Списание бонусов

Оценка 4

Недавно пыталась списать бонусы, так как пользуюсь дебетовой картой ЯРКО, где можно от 300 бонусных баллов перевести в рубли. Оператор Наталья пояснила мне и скинула нормативный... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднице банка Санкт-Петербург З-ой А. А. за то, что она помогла мне получить мою дебетовую банковскую карту. Сотрудница была очень вежливой и отзывчивой, она... Читать полностью

27.06.2025

Получение карты

Оценка 5

 мне на работу в офис приехал представитель банка Санкт-Петербург финансовый консультант Б-ч Иван М. он мне выдал зарплатную дебетовую карту бесплатного обслуживание разобраться с... Читать полностью

27.06.2025

Супер быстрая поддержка в чате приложения

Оценка 5

Несколько раз обращаться для уточнения с разными вопросами в чат мобильного приложения. Был удивлён насколько быстро разные операторы отвечают на вопросы практически не задавая... Читать полностью

27.06.2025