Тоже проблема с СБП

02.10.2022 00:08
1357
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вижу, снизу уже отписались о проблеме. Перевел более 100 тысяч через СБП, как делал уже не раз. Неожиданно деньги упали на счет кредитной карты. Как вообще такое возможно?! Теперь в чате меня уверяют, что дело в технической ошибке, ну так ошибке, похоже, уже почти неделя. Теперь предлагают снять средства с комиссией, я посмотрел – комиссия составит почти 4 тысячи.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-07T12:19:52+03:00
Добрый день. Понимаем, что сложившейся ситуация доставила вам неудобство. На текущий момент, действительно, в связи с техническим сбоем зачисления средств по системе быстрых платежей происходят на кредитную карту. О проблеме известно, специалисты нашего банка делают все возможное для скорейшего исправления ситуации. На текущий момент денежные средства были переведены на корректный счет. Видим, что данную информацию вы уже просмотрели в мобильном приложении банка. В решении вашего вопроса мы постарались учесть особенности сложившихся обстоятельств, и надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сможете это подтвердить. С Уважением, Ренессанс Кредит.
Osys
2022-10-07T12:23:50+03:00
Здравствуйте. Да, спасибо банку, проблему решили. Если возможно, можно убрать низкую оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,10
средняя оценка
-
решено проблем
541
отзыв
523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025