Обман с цифровой подписью на почте

06.10.2022 07:11
3744
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Под видом получения посылок по СМС, вместо заполнения стандартного бланка на почте России обманом навязывают сбор персональных биометрических данных и рассылку рекламы данного банка. Пенсионерке, которая никогда не пользовалась продуктами данного банка и не собирающаяся пользоваться услугами банка была оформлена электронная цифровая подпись, якобы для получения посылок. Теперь каждый день приходит миллион СМС и навязчивых рекламных звонков с кредитами от данного учреждения. Как расторгнуть это договор, обезопасить себя и отказаться от обработки персональных данных? Все, что хотел человек это упрощенное получение посылок на почте, а получил преследования и страх, что незаконно будет оформлен кредит с этой цифровой подписью на пенсионера, хотя даже никогда не была клиентом этого банка, только отделения почты. ПОМОГИТЕ отказаться от этой цифровой подписи, рекламы и сбора данных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-11T16:09:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-07T12:42:07+03:00
Уважаемая NinaValat! Сожалею, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Хотелось бы отметить, что Почта России и Почта Банк действительно реализовали совместное предоставление услуг своим Клиентам посредством Единой ПЭП (Простая Электронная Подпись). Единая ПЭП - это инструмент взаимодействия Клиента между Банком и Почтой, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почта Банка и Почты России с использованием СМС-кодов в том числе в объединенном приложении Почты России и Почта Банка. Новая Единая ПЭП заменяет существующие в Банке и Почте формы ПЭП. В случае если Вы приняли решение расторгнуть договор, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о закрытии договора ПЭП. Также Ваш номер телефона 7***85 был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,33
средняя оценка
15%
решено проблем
1 267
отзыва
1 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства

Оценка 5

Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали... Читать полностью

16.04.2025

Не могу отвязаться от звонков

Оценка 4

Последние полгода каждую неделю названивают со своими предложениями, это совершенно невыносимо, как от них отвязаться ? Мне не нужны кредиты ( я пенсионерка, не работаю), мне... Читать полностью

09.04.2025

Замучили звонками

Оценка 5

Здравствуйте. Больше недели мне названивает Почта Банк по чужому кредиту.Свои кредиты добросовестно закрыты перед этим банком .Просьбу убрать мой номер из анкеты человека , по... Читать полностью

07.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025