Воскресенье -выходной!

08.10.2022 21:49
1295
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Уже много здесь про это писали, но я тоже внесу свою лепту. Наболело. В воскресенье -выходной день видите ли в мобильном банке, ночью каждый день тоже. Самим вам не смешно? Привезли карту подключили смс инфо, 100 раз просил и в чате, и в заявлении галочку поставил- нет, мы с тебя всё равно бабло стрясём. Видимо, надо Набиуллиной жалобу писать. А про воскресенье это вообще песня - у нас нерабочий день! Вклад с 3 января перенесли на 9- у нас лапки, это как же мы в мобильном банке, нет, нет, каникулы у нас до 9 января, ну и что что в мобильном банке- каникулы и всё. И плевать мы на Вас хотели. Ой, не могу, ухожу в другой банк, такого кретинизма ещё поискать надо. Да, забыл, каждый раз просят доверенность, каждый раз на новое лицо, до 30 года.....

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-11T09:41:05+03:00
Добрый день. Очень жаль, что вы остались разочарованы обслуживанием в нашем банке. Подключение всех дополнительных услуг осуществляется с согласия клиента. В вашем случае услуга была подключена ошибочно. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, данные ситуации единичны, для их исправления мы делаем все необходимое. Отметим, что исполнение всех операций регламентировано Правилами дистанционного обслуживания, где говорится о том, что все финансовые операции, а также открытие/закрытие вклада осуществляется в операционные дни. При дистанционном оформлении действительно требуется подписать доверенность. В каждом случае она будет оформляться заново, т.к. оформление продукта подразумевает открытие нового счета. Законодательством срок таких доверенностей не ограничен. Однако, никаких других действий, кроме как открытие счета, данный документ не предполагает. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025

Через чат поддержку вернула кэшбек

Оценка 5

 Я недавно попалась на уловку, когда кафешка записывает себя как фастфуд, и ты в итоге не можешь получить с него повышенный кэшбэк по категории. А я может целенаправленно туда... Читать полностью

05.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025