Не могу получить доступ к счету целый день!

10.10.2022 17:41
1881
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Как получить доступ к своей карте? Карту даже не грузит. Банк не в состоянии выполнять даже самые фундоментальные действия, это какой-то позор. Если карте удается отобразиться, то, к сожалению, баланс отображается нулевой. Банк-мошенник или банк-отсталый - понять мне сейчас сложно. Зачем тогда переходил..
ПСБ
ПСБ
2022-10-11T18:38:23+03:00
Уважаемый User-741110322721! Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. По результатам проведенной нами проверки установлено, что указанная Вами ситуация в части работы мобильного-банка сложилась по техническим причинам. Информация о возникшей ситуации доведена до сведения руководства профильных подразделений банка для принятия мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Также сообщаем, что зачисления на счет Вашей банковской карты не осуществлялись, таким образом баланс карты отображается корректно. Сожалеем о произошедшем и приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Алина. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 509
отзыва
2 291
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025