Обман банка на дебетовую карту главная Ренессанс

11.10.2022 12:45
1242
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Месяц назад помимо Сберовской карты подумал, что нужна мне дебетовая ещё карта для различных покупок- изучил все варианты и выбор пал на дебетовую карту Главная от Ренессанс кредит. Оформил заявку- на следующий день курьер привез уже договор и карту. Сообщил, что у нас акция- совершаешь покупку по карте до 1 октября на сумму 500р- получаешь бонус от банка в виде 1000 рублей. Думаю, ну а что наверно удачно выбрал.  Через пару часов мне активировали карту, установил пин код и вперёд пользоваться.  Удобно снятие наличных без % в любых сторонних банкоматах, кэшбэк 1,5% на все от покупок от 100 р. Неудобно пополнение карты, нужна чтоб была минимум ещё 1 карта популярного банка, чтоб без проблем между счетами переводить, своих банкоматов Ренессанс у нас в городе только 1. Раз пополнил-деньги пришли только через 3 часа на счёт. А если критическая ситуация? Непродуманно как то. Но самое интересное - до 1 октября траты за полмесяца составили 35 тысяч. Думаю напишу оператору в чат - условия то засчитаны? А мне отвечают- вы не выполнили условия, сумма покупок у вас 489р)))) Я немного ошалел) ведём переписку с банком - обещали разобраться. Интересно, что это? Обман от банка или сбой в программе?))
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-13T16:16:19+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время написать нам о произошедшем. Мы ценим ваше желание о сотрудничестве с нами, поэтому рассмотрели вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Рекомендуем ожидать выплату вознаграждения в течение пяти рабочих дней. Надеемся, что принятое нами решение вернет ваше доверие к банку. Сообщить о решении вопроса можно в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
user-22049804232
2022-10-18T10:11:25+03:00
Спасибо. Банк решил проблему и 1000 рублей упала на счёт! Молодцы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Размагнитила себе случайно кредитную карту

Оценка 5

Мне нравится у Ренессанса обилие возможностей бонусы по кредитке получать, поэтому я очень часто крупные покупки оплачиваю с нее, а потом, когда бонусы приходят, наличку закидываю... Читать полностью

05.04.2025

Через чат поддержку вернула кэшбек

Оценка 5

 Я недавно попалась на уловку, когда кафешка записывает себя как фастфуд, и ты в итоге не можешь получить с него повышенный кэшбэк по категории. А я может целенаправленно туда... Читать полностью

05.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025