Всё покрыто ложью!

17.10.2022 17:48
1223
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Многие наверное знают про акции этого банка. Не верьте ничему. Например, за оформление дебетовой карты главная обещали 1000 рублей. Ага , как бы не так. Один оператор сказал что я есть в списке участников акции, другой спустя почти месяц сказал вы опоздали, хотя все условия были выполнены. Приложение кривое. Курьер отправил смс и отключил телефон, круто
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-10-19T18:02:25+03:00
Добрый день. Банк дорожит своей репутацией, поэтому ответственно подходит к выполнению своих обязательств в рамках проводимых акций. Вознаграждение выплачивается всем клиентам, которые выполнили условия акции. Напомним, что одним из условий участия в акции «1 000 рублей за Главную карту» являлось отсутствие действующих счетов в банке. В вашем случае, данное условие было нарушено, так как на момент подачи заявки на дебетовую карту на ваше имя уже была открыта другая дебетовая карта, что противоречит условиям. Стоит отметить, что блокировка пластика не является основанием для закрытия счета и, так как, от вас не поступало соответствующего распоряжения, счет данной карты оставался действующим. Информация о консультации нашего специалиста была зафиксирована и передана ответственным лицам для дальнейшего разбирательства, примите извинения от лица банка за некорректно предоставленные сведения. В то же время, ошибка сотрудника не повлияла на выполнение условий, в связи с чем у банка нет оснований для выплаты вознаграждения. Ответ предоставлен с учётом вашего обращения, оставленного во время разговора с сотрудником чата. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
460
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025