Лучший контакт-центр

Хотела поделиться положительными впечатлениями о взаимодействии с контактным-центром банка. У меня в «Центр-инвест» есть потреб (скрин прилагаю), возникли вопросы по начислению процентов, а именно – как будут начисляться проценты, если досрочно погасить кредит. Оператор в чате в мессенджере мне всё объяснила, что заемщик платит проценты только за период пользования денежными средствами и если будет произведено досрочное погашение, то будет произведен перерасчет (и по моему графику объяснили – сколько я сэкономлю, если досрочно внесу 200 тыс. руб.), также уточнила, как я могу погашать дистанционно свой кредит, посоветовали бесплатную карту и приложение, буду заказывать чтобы оплачивать, не выходя из дома. 

До этого обращалась на горячую линию по вопросу - сколько стоит перерасчитать график, т.е. получить новый – оператор всё объяснила, рассказала про тарифы, про то что и на сайте дополнительно они размещены, а также как подать заявление, сроки. Очень вежливо всё объяснила, рассказала. С таким сервисом приятно обращаться в банк, ведь всегда уверен, что тебе помогут не только в офисе, но и в контакт-центре!