Лучший контакт-центр

20.10.2022 20:33
1315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела поделиться положительными впечатлениями о взаимодействии с контактным-центром банка. У меня в «Центр-инвест» есть потреб (скрин прилагаю), возникли вопросы по начислению процентов, а именно – как будут начисляться проценты, если досрочно погасить кредит. Оператор в чате в мессенджере мне всё объяснила, что заемщик платит проценты только за период пользования денежными средствами и если будет произведено досрочное погашение, то будет произведен перерасчет (и по моему графику объяснили – сколько я сэкономлю, если досрочно внесу 200 тыс. руб.), также уточнила, как я могу погашать дистанционно свой кредит, посоветовали бесплатную карту и приложение, буду заказывать чтобы оплачивать, не выходя из дома. 

До этого обращалась на горячую линию по вопросу - сколько стоит перерасчитать график, т.е. получить новый – оператор всё объяснила, рассказала про тарифы, про то что и на сайте дополнительно они размещены, а также как подать заявление, сроки. Очень вежливо всё объяснила, рассказала. С таким сервисом приятно обращаться в банк, ведь всегда уверен, что тебе помогут не только в офисе, но и в контакт-центре! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-27T15:15:56+03:00
Будем благодарны, если пришлете сканы переписок на почту responses@banki.ru 08.11.2022 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-162311681768
2022-11-01T20:21:49+03:00
я вам на почту письмо отправила, посмотрите пожалуйста
Центр-инвест
Центр-инвест
2022-10-21T16:16:49+03:00
Уважаемый Клиент! Приятно, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас только положительные эмоции. Нам очень важно создавать и поддерживать прочные деловые взаимоотношения с Клиентами. К каждому Клиенту применяется индивидуальный подход, а сотрудники с максимальным дружелюбием и внимательностью консультируют по всем возникающим вопросам Мы рады, что Вы получили исчерпывающую информацию от наших сотрудников дистанционно, лишь обратившись в чат с Банком и на горячую линию. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».

О банке

Народный рейтинг

85 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
36
отзыва
35
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Центр-инвест

Спасибо банку за выгодные условия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка центр-инвест в г.Шахты. Кредитуюсь с 2021 года: устраивает процентная ставка( оформил тогда под 10,5%,через год по условиям договора было снижение до 9,5... Читать полностью

31.07.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратились с мужем в банк за помощью в оформлении потребительского кредита для хоз. Построек во дворе, нужна была сумма выше 1 млн. Руб. И без залога. Начальник сектора... Читать полностью

16.07.2024

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Брала в банке Центр-Иныест потребительский кредит. Прекрасно обслужили, рассказали, помогли. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гюнеш. Очень отзывчивый и грамотный специалист... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

2 дня назад обратилась в офис банка "Центр -инвест" в г. Краснодаре на ул.Зиповская,5 с просьбой рассмотреть заявку на получение потребительского кредита. Сотрудник Мария Мойсиади... Читать полностью

21.12.2023

Лучший

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника офиса «На дружинников» Екатерину за внимательное обслуживание и доходчивое объяснение всех условий по обслуживанию кредита. Сотрудник всегда на связи... Читать полностью

31.10.2023

Офис «Уральская 79/2»

Оценка 5

Очень давно сотрудничаю с этим офисом по работе, а недавно понадобился кредит, оформила заявку через сайт, через несколько минут перезвонили, сообщили о том, какие документы нужны... Читать полностью

21.10.2023

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В августе решила взять потребительский кредит , рассмотрев несколько банков , остановилась на банке Центр Инвест , подала заявку на сайт , получила предварительное одобрение и... Читать полностью

05.09.2023