Заказал кредитную карту "Разумная" через интернет по акции, с возвратом 3000 рублей (по условиям акции). Карту привезли на следующий день домой. Оформление заняло 5 минут. Деньги по условиям акции банк вернул через месяц. Банк через месяц списал со счета страховку 2175 рублей, без моего ведома. Я связался через чат банка, объяснил ситуацию, специалист пообещал решить проблему. Через 2 дня в чате написали , что ошибочно была списана сумма, извинились и пообещали перевести в течение 5 рабочих дней деньги. Деньги пришли на мой счёт на 2 день. Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение проблемы и положительные результат. Совет: если пошло у вас что-то не так, сразу звоните или пишите в чат. Мой вопрос решили быстро и положительно. Удачи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)
Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Адекватное отношение к ошибкам клиентов
Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так...
Забыла закинуть деньги на кредитку
Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла...
Отличный штат сотрудников в техподдержке
Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы...
Оформил кредитную карту, доволен
У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не...
Решили проблему с размагниченной картой
Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше...