Самая позорная программа лояльности ЯРКО

21.10.2022 16:12
2503
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил дебетовую карту ЯСЧИТАЮ с программой лояльности Ярко. Называть этот продукт программой лояльности просто смешно.С мая 2022 года по август 2022 года мной было соершено операций по карте (оплата картой) на сумму 17938,38 руб. За это мне было начислено 4,5 бонусов Ярко. Причем хочу для тех, кто не знаком с этой программой лояльности пояснить, что бонусы Ярко это не деньги, а фантики, которыми можно компенсировать покупку у некотрых партнеров банка. Этих партнеров очень мало и компенсировать можно только целую покупку.Написал в техподдержку в мобильном приложении. Мне ответили, что рекомендуют ознакомится с правилами программы лояльности.Да отлично составлена программа.Чтобы получить несколько фантиков, которые еще и обменять то проблематично, необходимо выполнить десяток условий.Это не программа лояльности, а настоящий позор для банка. В мае месяце предложил другу открыть карту ЯСЧИТАЮ по моему приглашению.Тогда я еще не знал, что на самом деле представляет эта программа лояльности.Он выпустил карту и пользуется ей.Согласно условиям публичной оферты за приглашенного друга мне должны были начислить 1000 бонусов ЯРКО. Но и здесь банку оказалось жалко их начислять.Написал из мобильного приложения в техподдержку.Сказали ждите возможно друг не соершал еще операций. Я оказывается еще и должен проверить, куда он тратит свои деньги.Проверил.Картой пользуется.Покупки оплачивает. Написал снова в техподдержку.Передал всю контактную информацию о приглашенном друге.Сказали, что начисление будет в течение 10 дней октября.Прошло 10 дней.Ничего не начислили. Позвонил по номеру техподдержки.Сказали начисление будет не позднее 30 октября.

Так как являюсь клиентом многих банков сделал вывод, что этим продуктом лучше не пользоваться.Чтобы получить несколько бонусов необходимо выполнить десяток условий и выпрашивать у банка потом обещанное вознаграждение..Никому не рекомендую пользоваться этим продуктом. В других банках ценят клиентов в отличие от банка Санкт-Петербург.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-28T21:25:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-11-07T16:58:54+03:00
Уважаемый IgorMelnik! Мы провели проверку по Вашему обращению, ее результаты указываем ниже. По правилам программы лояльности, с 3го месяца пользования картой, если сумма покупок составляет меньше 4999,99 рублей, бонусы не начисляются. Мы проверили начисления бонусов на Ваш бонусный счет, ошибок в расчетах не выявлено. В июле бонусы не были начислены, т.к. в июне не было транзакций на общую сумму свыше 4999,99 рублей. В августе и сентябре начисление произведено. Также обратим внимание, что до конца августа по многим категориям были снижены ставки для начисления бонусов - вынужденная мера как для нас, так и для многих других банков, поэтому бонусы начислялись в меньшем объеме чем обычно. С 01.09.2022 стандартные ставки были возвращены. В части реферальной программы: условия программы находились в открытом доступе на нашем сайте. По ее условиям, участник, которого Вы пригласили, должен совершить следующие действия: 1) оформить на свое имя и получить карту, заказанную через заявку на промо-странице, полученной от Вас, это требуется сделать в период проведения акции; 2.) совершить также в период проведения акции не менее одной операции по безналичной оплате товаров и услуг с непосредственным использованием карты/ее реквизитов и являться участником бонусной программы лояльности «ЯРКО» на дату получения карты и выплаты вознаграждения. В связи с тем, что Вашим другом условия программы не выполнены, вознаграждение не было выплачено. Нам дороги отношения с Вами, поэтому мы приняли решение о начислении вознаграждения, оно будет начислено и Вам, и Вашему другу до 15.11.2022. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
1 962
отзывов
1 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Доставка

Оценка 5

Супер.  Представитель из банка санкт-петербург Д-ов Денис приехал ко мне домой в город Никольское ,рассказал про карту, а также когда она активируется также подсказал Как... Читать полностью

07.07.2025

Реквизиты зарплатной карты

Оценка 5

Все понравилось, быстрое и четко все сделали. Вышел случайно из приложения банка, пришел в офис вашего банка в купчино, был специалист Никита талон p001, приложение восстановил и... Читать полностью

07.07.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Санкт-Петербург П-ва Глеба за оперативную доставку карты.  Встреча с сотрудником заняла примерно 10 минут, курьер проконсультировал по... Читать полностью

07.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Договориль о встрече заранее в удобное время в удобном месте. Представитель приехал не опаздал и приехал в установленное время, понятно и быстро рассказал про карту. Быстро оформил... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо курьеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить финансового консультанта банка Санкт-Петербург П-ва Глеба за оперативную и качественную доставку моей карты. Я проживаю в Лен области и мне было очень приятно... Читать полностью

07.07.2025

Доставка

Оценка 5

Для меня работодатель заказал дебетовую карту с бесплатным обслуживанием .Заоанее договорились о в встрече в удобном месте в удобное время .Удобно ,что не нужно ездить в отделение... Читать полностью

07.07.2025

Дебетовая карта Калининский

Оценка 5

Четвертого июля в 15.20 пошел получить дебетовую карту. Мне администратор выдал талон F122. Попал к старшему эксперту б-ец В. А.специалист выдал карту, рассказал об условиях... Читать полностью

04.07.2025