Заблокировали счет

27.10.2022 06:19
778
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформлен, как самозанятый. Вчера мне заблокировали карту, так как я должен предоставить документы подтверждающие поступления на мою карту. На данный момент я нахожусь на Чукотки, до ближайшего офиса мне необходимо лететь на вертолёте около 5 часов. Я готов предоставить заявление и все необходимые документы, но в чат. В чате специалисты отказывают, никакие заявление не принимают. Я не понимаю в чем сложность принять дистанционно. На дворе 21 век, все Банки решают проблемы Клиентов он-лайн. Этот же Банк живёт временами каменного века. На данный момент все мои счета заблокированы, денег у меня нет, вернусь не раньше января. На какие средства мне жить три месяца?????? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-31T13:05:34+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть положительную оценку, пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.11.2022 Письмо получили, дали автору обратную связь. 13.11.2022 Оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2022-10-27T16:15:46+03:00
Уважаемый Ольга16112013! Сожалею, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банком осуществлено приостановление доступа к картам, выпущенным на Ваше имя в рамках, заключенных при приеме на обслуживание условий открытия и обслуживания счета в Банке. Для рассмотрения возможности разблокировки счета необходимо предоставить следующие документы: - договоры, заключенные с ООО "ГЛОБУС" - подтверждение оплаты НПД (Налог на профессиональный доход). Дополнительную информацию просьба направить нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 660
отзыва
1 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025