Навязывание страховки по ипотеке в Россельхозбанке

28.10.2022 15:28
580
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Одобрена заявка по сельской ипотеке в Россельхозбанке Отделение офиса в который подавали документы и будет оформляться сделка по ипотеке находится по адресу: г. Пенза, ул. Бекешская, 39.Сотрудник, который ведёт нашу сделку по ипотеке утверждает, что мы обязаны оформить ДОБРОВОЛЬНОЕ! Страхование жизни и здоровья, а так же оформить страхование залоговой недвижимости исключительно в Россельхозбанке и в другой аккредитованной страховой компании данную страховку оформить мы не можем. Сотрудник ссылается на то, что эта информация указана в заявке по ипотеке, которая подавалась нами через сайт. Не удалось связаться с руководителем по номерам который предоставил контактный центр. Так же сотрудник уверяет, что в случае отказа от добровольного страхования жизни и здоровья, а так же от страхования недвижимости в Россельхозбанке- мы должны подать заявку заново. На просьбу предоставить письменный отказ банк в лице вышеупомянутого сотрудника-никак не реагирует.  Прошу предоставить письменный отказ, однако ответа никакого нет. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарю.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-11T15:33:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор Банка в качестве финансового партнера. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативное впечатление. Информация о качестве обслуживания, изложенная в обращении, доведена до сведения ответственных руководителей и будет учтена с целью дальнейшей разработки мероприятий, направленных на повышение качества клиентского сервиса. C сотрудниками проведена разъяснительная беседа о более внимательном отношении к выполнению своих должностных обязанностей, а также назначено дополнительное обучение. Дополнительно отметим, что страхование является добровольной услугой. Для изменения параметров сделки необходимо обратиться в обслуживающий офис Банка и перезавести заявку. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
5%
решено проблем
5 215
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Получение сельской ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как... Читать полностью

22.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Ярошенко, д 1. Мне понадобилась ипотека, решила просмотреть... Читать полностью

21.04.2025