Провели отозванный платеж. В ответе пишут, что у них он возвращен, а на самом деле нет

31.10.2022 18:29
1554
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Случайно отправил платеж с неверной суммой, тут же его отозвал, ввел код из СМС, банк написал статус "платеж отозван". Следующий верный платеж отклонен за недостатокм средств. Оказывается, отклоненный платеж все-таки провели. Пишу банку, ответ "по данным выписки платеж возвращен", только в моей выписке неверный платеж исполнен - верный отклонен, сальдо соответсвет проведению отозванного платежа. То есть исполнили отозванный вовремя платеж, не признают этого отвечая какую-то чушь, правильный платеж провести не дают. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T12:11:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, предоставили ли вам ответ на интересующий вас вопрос. Прокомментируйте ситуацию на данный момент, удалось ли вам выполнить нужный перевод? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.12.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-11-18T13:10:54+03:00
Уважаемый Olni2021! К сожалению, консультация сотрудников была действительно некорректной. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства! Информацию из Вашего обращения мы передали руководству ответственного подразделения, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
1 962
отзывов
1 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка "Санкт-Петербург" в городе Гатчина Р-ой Д. С. за то, что она помогла мне установить приложение банка "Санкт-Петербург" на... Читать полностью

04.07.2025

Покупка валюты

Оценка 5

21.11.2024 Обратилась в офис "Дачное" Банка Санкт-Петербург с целью покупки валюты. Работник банка П-но Л.С. разъянила как выгоднее её купить и учла мои пожелания по номиналу... Читать полностью

22.06.2025

Благодарю

Оценка 5

У меня закончился вклад 13 июня, обратился с вопросом переоформления вклада к сотруднику по имени Никита талон Т155 в 17:31 отделение в Купчино. Сотрудник помог мне открыть вклад... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посещала офис на Новосмоленской 1, в 15:30, талон Т130. была у сотрудника М-ва Арина, очень любезная девушка. Сразу поняла, что я хотела, а хотела, чтобы... Читать полностью

17.06.2025

Благодарю за помощь сотрудника

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 27.05.2025 г., по талону № Т111, я обратился в офис обслуживания и хотел бы выразить благодарность за помощь в оформлении платежа через интернет-банк для... Читать полностью

27.05.2025

БСПБ Стачек 47

Оценка 5

22.05.25 посещал отделение банка "Санкт-петербург" По адресу Стачек, 47 по вопросу кредитования, а также по вопросу, связанному с выгодным вкладом денежных средств на счётах нашего... Читать полностью

26.05.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

обратился сегодня в ДО Московский с вопросом того что мне требовалось перевести деньги в другой банк. Взял талон F128, в очереди ждал не долго, попал на обслуживание к Л-кому... Читать полностью

22.05.2025