Бардак!

08.11.2022 16:52
1469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу высказать своё недовольство по работе данного банка.
3 года назад взял ипотеку.

ни одной просрочки платежа не сделал.

2 раза гасил крупной суммой долг.

Собрался погасить полностью, позвонил сотруднице в офис для уточнения полной суммы для погашения, мне прислали смс с суммой, эта сумма была немного выше чем показывало моё мобильное приложение, ОК. Я пришел с данной суммой, для полного погашения, но вдруг уже другая сотрудница глядя в программу объявила что тут еще 265.000 рублей, и что это и откуда она объяснить не в силах!
В тот же момент, я написал заявление с просьбой разобраться и дать мне пояснения почему разные суммы и цифры мне озвучивают и мобильное приложение тоже показывает, что 265.000 нет и быть не может!
это было 20.10.2022
примерно 02.11.2022 мне кто-то позвонил из банка, уточнил всё вышесказанное и пообещав разобраться ушел в небытие. Не представились даже! (женский голос).
На данный момент моё мобильное приложени показывает какие-то долги и очередной платёж 22.11.2022 в 2.500рублей потом нули. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-15T13:08:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сотрудничество с Банком. Увидеть актуальную информацию о задолженности по кредитному договору возможно путем нажатия в дистанционном банковском обслуживании параметра «показывать только агрегированные задолженности». Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Gro555
2022-11-24T21:22:04+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 264
отзывов
6 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за замечательное обслуживание в отделении Россельхозбанка по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16. Я являюсь клиентом банка уже... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей... Читать полностью

06.06.2025

Оценка

Оценка 5

Здравствуйте! Оформляли ипотеку в Калининграде в офисе на Нарской! Офис очень приятный, очередей нет, все очень достойно! Хочу выразить благодарность В-ву Дмитрию за его... Читать полностью

05.06.2025

Договор страхования

Оценка 5

У меня прошел срок страхования ипотеки и сегодня сотрудник банка Б-до Инна А. позвонила на мобильный и вежливо уведомила о просорчки. Я должен был привезти договор страхования в... Читать полностью

04.06.2025

Большое спасибо Евгении

Оценка 5

Россельхозбанк в декабре 2024 помог мне осуществить мою мечту о собственном загородном доме. Менеджер банка Евгения сопровождала меня с момента заведения заявки до выдачи, всегда... Читать полностью

03.06.2025

Продление страховки по ипотеке

Оценка 5

С помощью сельской ипотеки в прошлом году купил дом в селе. В этом году нужно было продлить договор страхования имущества. 25.05.2025г. Обратился в офис расположенный в с. Анзорей... Читать полностью

02.06.2025

Досрочное погашение ипотечного кредита

Оценка 5

05.05.2025 обращалась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Ярославль ул. Победы 28А по вопросу досрочного погашения ипотечного кредита. В оперзале была небольшая очередь клиентов... Читать полностью

28.05.2025