Блокировка не чем не обоснованная пушкинской карты

Уважаемый User-125311924230! В ходе проведенного расследования установлено, что 09.11.2022 г. при совершении операции на сумму 4 800,00 руб. Ваша карта *8467 была заблокирована до подтверждения операции. Блокировка производится в соответствии с ч.9, 9.1 ст.9 Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе", и п. 9.12 "Условий предоставления и использования карты", п.7.14 "Условий открытия и обслуживания сберегательного счета и предоставления потребительского кредита", п.3.6.4., п.3.14 "Общих условий договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта". Проверка операций происходит в автоматическом режиме, выборочно, независимо от суммы и назначения платежа. Вы самостоятельно обратились по телефону в Клиентскую службу Банка для разблокировки карты, где сотрудник Вас информировал, что для разблокировки карты Вам необходимо обратиться лично в отделение Банка. В ходе проведенного расследования установлено, что при Вашем обращении в отделение Банка 10.11.2022 г. сотрудником была допущена ошибка, в связи с чем Банк примет соответствующие меры для повышения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также нам стало известно, что для урегулирования вопроса с Вами связался ответственный сотрудник, и принес извинения за сложившуюся ситуацию. 14.11.2022 г. Вы повторно обратились в отделение Банка, вследствие чего Ваша карта *8467 была разблокирована. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и продолжится только в положительном ключе. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".