В банке отказались предоставлять сведения по нотариальной доверенности

15.11.2022 20:48
1409
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.11.22 в 09:48 я обратилась в отделение «Промсвязьбанк» по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 3, стр.1 для получения выписки по расчетному счету Клиента банка находящего в процедуре банкротства (банкрот). У меня была нотариальная доверенность от финансового управляющего вышеуказанного банкрота на осуществление операций от финансового управляющего с широким кругом полномочий (снятие со счетов банкротов, получение выписок, подача заявлений и т.д.). Сотрудник принявший меня на обслуживание (окно 4) - Д-ва М. в выдачи выписки отказала, сославший на то, что операции на счётам банкротов может осуществлять только исключительно финансовый управляющий и нотариальная доверенность выданное на мое имя в Промсвязьбанке не действует. 

Прошу дать банк уточнение по вышеуказанному вопросу и пояснить почему нотариальная доверенность не имеет юридической силы в Вашем банке!? 

Также хотелось бы отметить, что ни в одном другом банке (Сбербанк, Альфа банк, ВТБ, Почта банк и другие) подобных проблем не возникает и я могу не только получить указанную информацию по доверенности, но и снять денежные средства! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-02T13:00:28+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2022-11-21T13:18:15+03:00
Уважаемая Zhanna_N! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Расчетное и кассовое обслуживание клиентов осуществляется банком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами (правилами банка), применяемыми в банковской практике обычаями, используемыми в международной практике международными правилами, а также условиями правил банковского счета в рамках договорных отношений с клиентами. В соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (закон) финансовый управляющий в ходе реализации имущества гражданина от имени гражданина распоряжается средствами гражданина на счетах и во вкладах в кредитных организациях (п.6 ст. 213.25). При этом отмечаем, что полномочия, возложенные в соответствии с настоящим законом на арбитражного управляющего в деле о банкротстве, не могут быть переданы иным лицам (п.5 ст. 20.3). Таким образом, законодательством РФ не предусмотрена передача полномочий финансового управляющего третьим лицам. В связи с изложенным, факт некорректных действий со стороны сотрудника банка не подтвержден. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,35
средняя оценка
-
решено проблем
3 374
отзывов
3 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прошу вас снять залог с автомобиля

Оценка 5

Оценку ставлю негативную, с удовольствием поменяю на наилучшую, просьба помочь решить вопрос! Прошу вас снять залог с автомобиля MX1F341CBP******* Добрый день! Я (физ лицо... Читать полностью

10.06.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025