Опять не работает

20.11.2022 11:26
1679
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк, привет!


Проблемы с переподключении кредитных карт к программе лояльности, ранее кучу времени мне подключали основную карту, теперь допкарту.

Получил ПЛАТНУЮ допку, переподключить на универсальные мили не могу и банк не может пока.

Обращение 42791 в срок не выполнено.

 С учетом того, что программу возможно менять ТОЛЬКО раз в месяц мне непонятно почему нельзя уже отладить процессы. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-11-23T10:59:16+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что по состоянию на 21.11.2022 ваша дополнительная карта Evolution успешно прогружена в программе лояльности "Сливки". В соответствии с п.3.9 правил пользования программой лояльности банка следует, что привязка карты может быть изменена пользователем в личном кабинете путем привязки карты к другой программе поощрения/собственной программе поощрения банка и изменения привязанного бонусного счета на бонусный счет, который действует в рамках иной программы поощрения/собственной программы поощрения банка. Изменение привязки карты может быть произведено пользователем не чаще одного раза в течение календарного месяца. Новая привязка карты вступает в силу в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором была проведена процедура изменения привязки карты. При этом начисление бонусных единиц на предыдущий бонусный счёт автоматически прекращается с момента вступления в силу изменения привязки карты. Спасибо за отзыв!
Dalkov
2022-11-21T11:10:24+03:00
Сегодня починили. Переключил. С 1 декабря вроде должно работать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,93
средняя оценка
7%
решено проблем
1 644
отзывов
1 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Банк держит слово

Оценка 5

В середине апреля 2025 года решила принять участие в акции Простой бонус, получила приглашение в МП.Однако у меня возникло недопонимание условий акции: в пуш уведомлении об участии... Читать полностью

07.05.2025

Кредитная карта: снятие наличных и переводы

Оценка 5

07.05.2025 у меня возникли вопросы. Я являюсь держателем кредитной карты. Обратилась в чат приложения банка. Мне нужно было либо снять деньги с кредитной карты и положить на счет... Читать полностью

07.05.2025

Разрешили недопонимание

Оценка 5

Хорошо и оперативно сработала служба поддержки. В банке проходит акция на бонусы, выполнял этот квест по кредитке и не продвигался. Обратился в поддержку банка, они быстро... Читать полностью

05.05.2025

Обращение в контактный центр банка

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка 4мая в 11ч 30 мин (примерно)по вопросам о кредитной карте 115дней, т.к. в апреле получил эту карту,но некоторые моменты хотел подробнее узнать... Читать полностью

04.05.2025

Комфортное и быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

Приятно удивил Ак барс банк) вчера, 23.04.2025 обратила внимание в мобильном приложении на предварительно одобренную кредитную карту с беспроцентным периодом 115 дней. Пару кликов... Читать полностью

24.04.2025

Общение со службой поддержки

Оценка 5

Связался сегодня в 19:43 с контакт центром Ак барс банк через мобильное приложение, менеджер Анастасия разъяснила почему сумма для погашения в рамках беспроцентного периода... Читать полностью

20.04.2025

Хорошая поддержка в чате

Оценка 4

Возникли затруднения при оформлении заявки на кредитную карту, появлялась какая-то ошибка. Специалисты в чате помогли разобраться в ситуации и составили соответствующий запрос на... Читать полностью

19.04.2025